hafssa hannouni

• Mois 08/2011 au mois 08/2013: Agent de comptoir dans une agence de voyage international & tourisme Nassim voyage à Settat.
Taches effectués: ✓ accueil clientèle
✓ Réceptionne toute demande de réservation des clients
✓ Assure la vente par téléphone, fax, courrier, internet
✓ Vendre des séjours, des billets de train, d'avion, etc.
✓ Trouver les meilleurs prix
✓ Préciser les détails pratiques liés au voyage (formalités de douane, passeports et visas, vaccins obligatoires, etc.
✓ Réceptionner et vérifier les documents de voyages, et les remettre au client.

• Mois 03 au mois 07/2013: Agent de comptoir dans une agence de voyage & tourisme international (R.G voyage)
Taches effectués: ✓ accueil clientèle
✓ ventes de titres de transport (autocar)
✓ Fidélise la clientèle
✓ organisations événementiel

• Mois 01/2010 au mois 07/2011: Agent de comptoir dans une agence de voyage international Supra tours à Settat
Taches effectués: ✓ accueil clientèle
✓ ventes de titres de transport (autocar)
✓ Fidélise la clientèle
✓ organisations événementiel

• Mois 11/2009 au mois12/2009: Stage dans l'institut national de la recherche agronomique (INRA) a Settat.

• Mois 08/2009 au mois10/2009: chargée de caisse dans une agence de transfert national et international (money gram) à Settat.

• Mois 08/2008 au mois06/2009: stage dans une agence de voyage international BALADY à Settat.

• Mois 07/2008 au mois08/2008:stage au sein de L'ARADEEC service bureau d'ordre et secrétariat de direction.

• Mois 04/2008 au mois05/2008:stage au sein de L'ARADEEC service bureau d'ordre.