Marketing Senior Manager
Wataniya Télécom Algérie, membre du groupe Qtel
Total years of experience :16 years, 0 months
lancement du programme de fidélité Noudjoum
Segmentation
lancement du programme anti churn
custmoer value
customer experience
Consiste à mener à bien la gestion de lactivité pour latteinte des objectifs daffaires en fournissant une expertise analytique et stratégique.
Influencer les orientations de son secteur dactivité en sassurant quelles correspondent à la vision globale de la corporation de lentreprise en termes de stratégie de Rétention et de fidélisation.
mise en place et lancement d'une strategie de recouvrement des lignes selon le dunning process mis en place.