roa alzubair, مهندس خدمات زبائن(إدارة مكتب توزيع كهرباء)

roa alzubair

مهندس خدمات زبائن(إدارة مكتب توزيع كهرباء)

الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة

Location
Sudan - Khartoum
Education
Bachelor's degree, نظم المعلومات
Experience
13 years, 1 month

Share My Profile

Block User


Work Experience

Total years of experience :13 years, 1 month

مهندس خدمات زبائن(إدارة مكتب توزيع كهرباء) at الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة
  • Sudan - Khartoum
  • My current job since September 2012

متابعة العاملين والعمل في المكتب بأقسامه المختلفة والحفاظ على سير نظام المكتب
عمل التقارير الاسبوعية الشهرية
استقبال شكاوى الزبائن السعي لحلها جذريا
التوفر في اي وقت لمعالجة المشاكل والاعطال
طلب المواد بالERP لمخزن المكتب
متابعة نظام الgis حتى يكون موافقا لشبكة الكهرباء الموجودة فعلا
اعداد الفواتير للزبائن للتوصيل ومتابعة إجراءات التوصيل مع الشركات والجهات المختلفة
متابعة الصيارفة والتوريدات المالية لتطابق التقارير المالية في نظام البيع
متابعة حسابات الزبائن

IT Technical support at منظمة الشهيد الإتحادية
  • Sudan - Khartoum
  • January 2010 to July 2011

متابعة الشبكة والنظام المعمول به
اعداد التقارير الاسبوعية والشهرية
معالجة الأعطال سوفت وير وهاردوير
تدريب العاملين على التعامل مع الجهاز والنظام
انزال التحديثات والتطورات سواء على النظام نفسه أو تطوير وتركيب معدات جديدة

Education

Bachelor's degree, نظم المعلومات
  • at جامعة امدرمان الاسلامية
  • August 2009

Specialties & Skills

Problem Solving
Administrative Support
Applications Support
Windows Support
Hardware Support
تحمل لضغط العمل
حل المشاكل

Languages

English
Intermediate
Japanese
Beginner

Training and Certifications

موارد بشرية وتسويق (Training)
Training Institute:
شركة كابو - مجموعة دال
Date Attended:
April 2012
Duration:
313 hours
عدادات plc (Training)
Training Institute:
ورشة العدادات
Date Attended:
March 2013
Duration:
27 hours
نظام SUDAVEND (Training)
Training Institute:
ورشة العدادات-الشركة السودانية اتوزيع الكهرباء المحدودة
Date Attended:
November 2012
Duration:
27 hours