مهندس خدمات زبائن(إدارة مكتب توزيع كهرباء)
الشركة السودانية لتوزيع الكهرباء المحدودة
Total years of experience :13 years, 1 month
متابعة العاملين والعمل في المكتب بأقسامه المختلفة والحفاظ على سير نظام المكتب
عمل التقارير الاسبوعية الشهرية
استقبال شكاوى الزبائن السعي لحلها جذريا
التوفر في اي وقت لمعالجة المشاكل والاعطال
طلب المواد بالERP لمخزن المكتب
متابعة نظام الgis حتى يكون موافقا لشبكة الكهرباء الموجودة فعلا
اعداد الفواتير للزبائن للتوصيل ومتابعة إجراءات التوصيل مع الشركات والجهات المختلفة
متابعة الصيارفة والتوريدات المالية لتطابق التقارير المالية في نظام البيع
متابعة حسابات الزبائن
متابعة الشبكة والنظام المعمول به
اعداد التقارير الاسبوعية والشهرية
معالجة الأعطال سوفت وير وهاردوير
تدريب العاملين على التعامل مع الجهاز والنظام
انزال التحديثات والتطورات سواء على النظام نفسه أو تطوير وتركيب معدات جديدة