Flight Crew Scheduler
Alpha Star, aviation services
Total years of experience :13 years, 8 months
- ادارة تدفق الشحنات، النقل، الجرد، التخزين، و الامداد و التموين و التصدير،
1. استلام المستندات المتعلقه بالشحنات الوارده للشركة
2. متابعة الشحنات
3. اعداد خطابات للجهات المعنية لأستلام و فسح الشحنات
4. الاشراف على استلام الشحنات الواردة و فرزها و تصنيفها و اعدادها للتخزين
5. الاشراف على امداد و تموين خطوط الانتاج ومتابعة احتياجاتهم
6. الاشراف على سلامة و نظافة المستودعات و ترتيبها
7. استلام المنتجات بعد التأكد من سلامتها و جودتها بالتنسيق مع قسم الجودة وتخزينها للتسليم
8. نقل المنتجات وتسليمها للعميل
9. خدمات ما بعد البيع
تتولى هذه الوظيفة مهمة متابعة وضمان أنشطة وعمليات الشحن اليومية في المحطة (الساحة وداخل مرافق السحن) التي تتم في حدود معايير السلامة والأمن. واتخاذ الإجراءات التصحيحية ضد أي مخالفات قد تتعرض لها عمليات الشحن.
1. القيام بجميع المهام الخاصة بتصدير الشحن جواً من استلام ووزن وفرز وتخزين الشحنات وترتيبات الشحن الجوي وإصدار البوالص وبطاقات الشحن.
2. تطبيق أعلى معايير مبادئ الخدمة لشركة الشحن.
3. استلام المستندات المتعلقة بالشحنات الواردة للمحطة ومطابقة بيانات الشحن مع بوالص الشحن وتوجيه الشحنات للنقل أو التخزين بالمستودعات مع إصدار أوامر التسليم ذات العلاقة.
4. القيام بجميع المهام الخاصة بالشحن من وزن وفرز وتخزين الشحنات وإصدار بوالص الشحن.
5. قيادة وتشغيل كافة المعدات الخاصة بعمليات الشحن فالأماكن المخصصة بذلك لضمان استمرارية تدفق العمل.
6. استلام الشحنات الواردة وفرزها وتصنيفها وإعدادها للتخزين وتخزينها.
7. تنفيذ المبيعات المباشرة للعملاء كلما لزم.
8. قيادة المركبات بشكل يومي لإحضار وإيداع بوالص الشحن من داخل الطائرة وإلى المحطة وذلك لكل من رحلات الشحن والركاب.
9. تصنيف الشحنات حسب الوجهة وإعدادها تميداً لتحميلها على الطائرات والتنسيق مع موظفي الساحة.
10. إشعار العملاء المعنيين بوصول شحناتهم لاستلامها وتجهيز وتسليم المستندات والقيام بالإجراءات اللازمة لفسحها.
11. الإشراف على العمال في فرز وتخزين الشحنات وتحميلها على وسائل النقل.
12. الإشراف على نظافة وترتيب مواقع الشحن والالتزام بإجراءات السلامة.
13. القيام بأية أعمال أخرى يكلف بها ضمن حدود مهامه ومسؤولياته الوظيفية.
1- استقبال العميل بصدر رحب وابتسامة
2- الاستماع الجيد للعميل وتأكيد مايرغب به .
3- فهم العميل واستيعابه اي كانت حالته (هادئ - غاضب - متعالي - متحير..الخ ) وذلك بالحنكة والفطنة وسرعة الاستجابة والتعامل الجيد .
4- تلبية طلب العميل ومساعدته على الوجه المطلوب حسب الاجراءات المتبعة في سياسة البنك و مؤسسة النقد .
5- في حال لايمكن خدمة العميل حسب النظام او بسبب السياسة الاعتذار منه بأدب وذوق وارضاء العميل بكلمات طيبة وتمني يوم سعيد له
6- التحلي بالصبر والحِلم في التعامل مع العملاء من كافة شرائح المجتمع تماشياً مع سياسة البنك للأرتقاء في البنك و النجاح في كسب العملاء على المدى الطويل .
ادبي