Bayt.com
سماح هلال, CRM Executive

سماح هلال

CRM Executive

ﺷﺮﻛﺔ ﻣﺤﻤﺪ ﻳﻮﺳﻒ ﻧﺎﻏﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎرات

البلد
المملكة العربية السعودية - جدة - حي الشرفية
التعليم
بكالوريوس, احياء ( الجيونوميا و التقنية الحيوية )
الخبرات
8 years, 8 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :8 years, 8 أشهر

CRM Executive في ﺷﺮﻛﺔ ﻣﺤﻤﺪ ﻳﻮﺳﻒ ﻧﺎﻏﻲ ﻟﻠﺴﻴﺎرات
  • المملكة العربية السعودية - جدة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ مايو 2019

الرد على استفسارات العملاء - حجز المواعيد -توجيه الطلبات و الشكاوى للاقسام المختصة و المتابعة معهم لحلها - مسوؤلة عن حسابات القسم في مواقع التواصل الاجتماعي

مستشارة مبيعات هاتفية في الجزيرة تكافل تعاوني
  • المملكة العربية السعودية
  • يناير 2019 إلى مارس 2019
Customer Service في IKEA
  • المملكة العربية السعودية - جدة
  • مايو 2015 إلى سبتمبر 2018

الرد على جميع الاتصالات الواردة و خدمة العميل و العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي لهم و الاجابة على استفساراتهم بدقة و بشكل كامل و التأكد من رضا العميل و الخدمات المقدمة

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, احياء ( الجيونوميا و التقنية الحيوية )
  • في جامعة الملك عبد العزيز
  • فبراير 2015

جيد جداً مع مرتبة الشرف الثانية

Specialties & Skills

Administration
+Endorse 0
Management
+Endorse 0
Adaptability
+Endorse 0
Accounting
+Endorse 0
Customer Service
+Endorse 0
استخدام برامج الاوفيس و الانترنت
+Endorse 0
المشاركة و القدرة على العمل ضمن فريق
+Endorse 0
التخطيط و التنظيم
+Endorse 0
القدرة على الاقناع و التأثير
+Endorse 0
القدرة على التواصل مع الاخرين (الاصغاء و التحدث و التعبير )
+Endorse 0
التكيف و سرعة التأقلم
+Endorse 0

اللغات

الانجليزية
متوسط
العربية
متمرّس

العضويات

الجمعية السعودية للعلوم البيئية
  • عضو عامل (عضو سابق)
  • April 2015

التدريب و الشهادات

برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات بواقع 45 ساعة عن طريق برنامج دروب (الشهادة)
تاريخ الدورة:
January 2020
اﺗﻤﺎم ﻣﺴﺎر اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻦ ﺑﻌﺪ (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2020
work professinalism& positive intraction skills (تدريب)
معهد التدريب:
abilty
تاريخ الدورة:
September 2015
المدة:
15 ساعة
محاضرة المسؤولية فن و قيادة علمية (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2015
دورة المحطات الغذائية خلال المراحل العمرية (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2015
دورة فن الاقناع (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2015
ورشة عمل scamper فكري بإبداع (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2015
دورة التواصل في العمل (الشهادة)
تاريخ الدورة:
February 2015
المشاركة في تنظيم اسبوع الشجرة (الشهادة)
تاريخ الدورة:
June 2013
محاضرة لتكن لنا بصمة (الشهادة)
تاريخ الدورة:
February 2015
دورة بصمة التميز الوظيفي (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2015
دورة يوم صناعة رؤيتي (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2015
دورة علاقات العمل (الشهادة)
تاريخ الدورة:
April 2015
دورة كيف تخططي لحياتك (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2015
دورة الشخصية القيادية (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2015

الهوايات

  • القراءة و التصوير