Yassine Massali, Guest Relation Superviseur

Yassine Massali

Guest Relation Superviseur

The Ritz Carlton Riyadh

Location
Morocco - Marrakech
Education
Diploma, technicien spécialisé en accueil et animation touristique
Experience
15 years, 8 months

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Work Experience

Total years of experience :15 years, 8 months

Guest Relation Superviseur at The Ritz Carlton Riyadh
  • Saudi Arabia - Riyadh
  • My current job since March 2011

-Pre-opening Team
-Set up room and lobby
-mystique
- Opera
-General Training of THE RITZ CARLTON company and policy
-Cashiering

Front desk Superviseur / Team Leader at JW Marriott Tripoli
  • Libya - Tripoli
  • November 2010 to February 2011

-Room set up
-desk set up
-opening Team
- Opera configuration
- E learning Opera
-General Training of Marriott company and policy
-Cashiering
(opening 15feb2011)

Guest Relation Agent at La Mamounia Hotel
  • Morocco - Marrakech
  • May 2010 to October 2010

*informer et accueillir les clients
* Recevoir, indiquer et orienter les clients
* Communiquer des informations sur les produits ou services et promouvoir la marque de La compagnie .

Receptionniste at Le Caspien Hotel
  • Morocco - Marrakech
  • November 2009 to April 2010

chekin, chek out, service réservation, maîtrise du main courante , informer et accueillir les clients, veilleurs de nuit, maitrise du logiciel maestro; caissier

receptionniste at Palais Jena Hotel
  • Morocco - Marrakech
  • June 2009 to October 2009

chekin, chek out, service réservation, maîtrise du main courante , informer et accueillir les clients, veilleurs de nuit

veilleurs de nuit at Le Caspien Hotel
  • Morocco - Marrakech
  • September 2008 to April 2009

chekin, chek out, service reservation, maitrise du systeme pb, informer et acceuilire les cliens, veillieur de nuit .

Agent commercial d' escale at Royal Air Maroc
  • Morocco - Marrakech
  • April 2008 to May 2008

* Recevoir, indiquer et orienter les clients
* Communiquer des informations sur les produits ou services et promouvoir la marque de La compagnie .
* Embarquement et débarquement des passagers.

Education

Diploma, technicien spécialisé en accueil et animation touristique
  • at CCFA Marrakech
  • June 2009

accueil et animation touristique

Diploma, technicien en maintenance informatique
  • at ECOTEM marrakech
  • June 2008

maintenance on système informatique et réseau

Specialties & Skills

Microsoft Office
Cashiering
Maestro
mystique
microsoft office

Languages

English
Expert
Arabic
Expert
French
Expert