Yassine Massali, Guest Relation Superviseur

Yassine Massali

Guest Relation Superviseur

The Ritz Carlton Riyadh

Lieu
Maroc - Marrakech
Éducation
Diplôme, technicien spécialisé en accueil et animation touristique
Expérience
15 years, 9 Mois

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Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :15 years, 9 Mois

Guest Relation Superviseur à The Ritz Carlton Riyadh
  • Arabie Saoudite - Riyad
  • Je travaille ici depuis mars 2011

-Pre-opening Team
-Set up room and lobby
-mystique
- Opera
-General Training of THE RITZ CARLTON company and policy
-Cashiering

Front desk Superviseur / Team Leader à JW Marriott Tripoli
  • Libye - Tripoli
  • novembre 2010 à février 2011

-Room set up
-desk set up
-opening Team
- Opera configuration
- E learning Opera
-General Training of Marriott company and policy
-Cashiering
(opening 15feb2011)

Guest Relation Agent à La Mamounia Hotel
  • Maroc - Marrakech
  • mai 2010 à octobre 2010

*informer et accueillir les clients
* Recevoir, indiquer et orienter les clients
* Communiquer des informations sur les produits ou services et promouvoir la marque de La compagnie .

Receptionniste à Le Caspien Hotel
  • Maroc - Marrakech
  • novembre 2009 à avril 2010

chekin, chek out, service réservation, maîtrise du main courante , informer et accueillir les clients, veilleurs de nuit, maitrise du logiciel maestro; caissier

receptionniste à Palais Jena Hotel
  • Maroc - Marrakech
  • juin 2009 à octobre 2009

chekin, chek out, service réservation, maîtrise du main courante , informer et accueillir les clients, veilleurs de nuit

veilleurs de nuit à Le Caspien Hotel
  • Maroc - Marrakech
  • septembre 2008 à avril 2009

chekin, chek out, service reservation, maitrise du systeme pb, informer et acceuilire les cliens, veillieur de nuit .

Agent commercial d' escale à Royal Air Maroc
  • Maroc - Marrakech
  • avril 2008 à mai 2008

* Recevoir, indiquer et orienter les clients
* Communiquer des informations sur les produits ou services et promouvoir la marque de La compagnie .
* Embarquement et débarquement des passagers.

Éducation

Diplôme, technicien spécialisé en accueil et animation touristique
  • à CCFA Marrakech
  • juin 2009

accueil et animation touristique

Diplôme, technicien en maintenance informatique
  • à ECOTEM marrakech
  • juin 2008

maintenance on système informatique et réseau

Specialties & Skills

Microsoft Office
Cashiering
Maestro
mystique
microsoft office

Langues

Anglais
Expert
Arabe
Expert
Français
Expert