coordinator
الشركة السعودية للخدمات الأرضية
مجموع سنوات الخبرة :10 years, 1 أشهر
منسق عمليات في مطار جدة خدمات العفش وتشغيل المعدات والتنسيق مع الاقسام المختلفة لخدمة المسافرين على الوجه المطلوب
التعامل مع إحتياجات العملاء ، وبيع منتجات وخدمات البنك مع ضمان جودة الخدمات المصرفية المقدمة ومشاركة فريق العمل لتحقيق الأهداف ولخدمة العملاء مع الالتزام بالسياسات والإجراءات
الإهتمام بمشاكل وإستفسارات العملاء التي تخص خدمات البنك ومنتجاته.
تعزيز العلاقات مع العملاء والتفاعل مع إحتياجاتهم ومتطلباتهم.
شرح معلومات عن السياسات والإجراءات المتبعة في البنك للمنتج المعني وتسهيل فهمه للعملاء.
الحفاظ على مستوى من الوعي المهني عند التعامل مع العملاء إستنادً على دليل السياسات و الإجراءات.
إظهار التعاون والإلتزام والعمل بروح الفريق ومساعدة الموظفين الآخرين
تخطيط وتنظيم المسئوليات والمهام الخاصة في الفرع.
الإلتزام والإحتفاظ بمستوى عالي من الفهم للقواعد والنظم والتعليمات ومعايير المطابقة الداخلية.
أدخال معاملات العملاء في نظام الحاسوب.
المحافظة على وثائق / ملفات العملاء وفرزها حسب السياسات والإجراءات المتبعة في البنك
مراقبة دفاتر الشيكات وبطاقات الصراف أو الأئتمان التي في العهدة.
إقامة اتصالات مع إدارات أخرى داخل البنك للحد من استفسارات العملاء.
تطبيق فعال لإدخال العمليات المالية بدقة وسرعة وفقا للسياسات والإجراءات المعتمدة
اداري
مساعد اداري
مساعد اداري
خدمة العملاء بشركة زين للإتصالات
سبب ترك العمل انتهاء عقد المشغل
بكالوريوس تسويق كلية ادارة الاعمال برابغ جامعة الملك عبدالعزيز