التواصل الفعال مع العملاء Effective communication with customers العقلية الريادية وإدارة الازمات Entrepreneurial mindset and crisis management السكرتارية التنفيذية Executive secretary خدمة العملاء Customers service اساسيات الإدارة Management basics بناء القدرات المؤسسية Institutional capacity building التسويق الالكتروني بأقل التكاليف E-marketing at the lowest costs