Bellman
فندق كمبنسكي
Total des années d'expérience :2 years, 7 Mois
مهام ومسؤوليات:
استقبال النزلاء:
الترحيب بالنزلاء بابتسامة وأداء احترافي.
مساعدة النزلاء في تفريغ حقائبهم ونقلها إلى غرفهم.
توجيه النزلاء:
تقديم معلومات حول المرافق والخدمات المتاحة في الفندق.
توجيه النزلاء إلى الأماكن المحلية والمعالم السياحية.
خدمة النقل:
تنظيم خدمات النقل للنزلاء، سواء داخل الفندق أو خارجه.
ضمان نقل النزلاء بأمان وراحة.
المساعدة في الإجراءات:
مساعدة النزلاء في عمليات تسجيل الوصول والمغادرة.
تقديم المساعدة في حمل الحقائب خلال عمليات الوصول والمغادرة.
الرد على احتياجات النزلاء:
تلبية طلبات النزلاء الخاصة مثل حجز المطاعم أو ترتيب الفعاليات.
التفاعل بشكل إيجابي مع الاحتياجات الطارئة للنزلاء.
المتطلبات:
اللباقة والأخلاقيات العالية في التعامل مع النزلاء.
القدرة على التعامل مع الضغط والعمل في بيئة ديناميكية.
اللياقة البدنية للتعامل مع الأعباء الثقيلة.
معرفة بالفندق والمنطقة المحلية.
باختصار:
موظف البيل مان يلعب دورًا مهمًا في تقديم خدمة استثنائية للنزلاء، من خلال اللباقة والمساعدة الفورية في تلبية احتياجاتهم وجعل إقامتهم مريحة وممتعة.