Bayt.com
Mohamed Said, Quality Supervisor

Mohamed Said

Quality Supervisor

Malomatia

Lieu
Qatar - Doha
Éducation
Baccalauréat, المحاسبة و إدارة الاعمال
Expérience
11 years, 7 Mois

Partager Mon CV

Empêcher usager


Expériences professionnelles

Total des années d'expérience :11 years, 7 Mois

Quality Supervisor à Malomatia
  • Qatar - Doha
  • Je travaille ici depuis septembre 2022

Identify and report any issues or trends in customer complaints or agent performance
Ensure that call center agents are following company policies and procedures
Continuously analyze call center data and metrics to identify areas for improvement
Collaborate with the call center management team to develop and implement strategies to improve customer service and agent performance
Monitor

Quality Supervisor à Malomatia
  • Qatar - Doha
  • Je travaille ici depuis août 2022
Senior Business Analyst à Malomatia
  • Qatar - Doha
  • novembre 2020 à août 2022
Project Manager à Malomatia
  • Qatar - Doha
  • novembre 2017 à novembre 2020

null

Quality Executive and Trainer à Malomatia
  • Qatar - Doha
  • octobre 2012 à octobre 2017

Éducation

Baccalauréat, المحاسبة و إدارة الاعمال
  • à جامعة القاهرة
  • mai 2008

انشاء ميزانيات دولية و متابعة الاجراءات المحاسبية

Specialties & Skills

Team Development
+Endorse 0
Building Relationships
+Endorse 0
Quality Inspection
+Endorse 0
Management Science
+Endorse 0
Deadlines Meeting
+Endorse 0
Management
+Endorse 0
Strong organizational, project management and analysis skills
+Endorse 0
• Excellent time management and self-organising
+Endorse 0
Strong analytical and communication skills (orally and in writing)
+Endorse 0
Quality Assurance
+Endorse 0
Ability to diagnose problems quickly and have foresight into potential issues.
+Endorse 0

Langues

Arabe
Langue Maternelle
Anglais
Expert

Formation et Diplômes

PMP Preparation (Formation)
Institut de formation:
E-Careers
Date de la formation:
October 2018
Durée:
42 heures
Business Analyst: PM Techniques and Tools (Formation)
Institut de formation:
Udemy
Date de la formation:
July 2020
Durée:
40 heures
Business Analysis Fundamentals (Formation)
Institut de formation:
Udemy
Date de la formation:
July 2014
Durée:
60 heures
PMP preparation (Formation)
Institut de formation:
Udemy
Date de la formation:
August 2018
Durée:
42 heures

Loisirs

  • الرياضة
    دورات تدريبية فى شتي المجالات و دورة إعداد لشهادة PMP