يعقوب محمد الغبين, workforce Supervior

يعقوب محمد الغبين

workforce Supervior

Stc Channels -saudi Arabia

البلد
المملكة العربية السعودية - الرياض
التعليم
دبلوم, تسويق
الخبرات
15 years, 7 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :15 years, 7 أشهر

workforce Supervior في Stc Channels -saudi Arabia
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • أشغل هذه الوظيفة منذ مارس 2020
Senior Workforce Specialist في STC Channels -Saudi Arabia
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • مايو 2019 إلى مارس 2020

Report and analyze retail queuing systems; AWT, AHT.
• New retail plan Transformation
• Technical support retail sales outlets in term of queuing system problems.
• Follow up All STC Retail Outlets schedules, performance, reports, and the problems with other departments. (Above 3400 employee’s & 244 Outlets).
• Lead a team of 19 employees.
• New Workforce project with other Department and with STC Channels & STC.

Staff KPIs & Controls Analyst - Workforce في Mobily
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • يونيو 2012 إلى مايو 2019

* Report and analyze retail and franchisee queuing systems; AWT, AHT.
• Technically support retail sales outlets in term of queuing system problems.
• Follow up franchisee schedules, performance and reports.
• Manage Finger Print Project’s work-force.

مشرف فروع في أكسيوم تليكوم
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • نوفمبر 2008 إلى يونيو 2012

عملت في مشروع شراكة شركة أكسيوم تليكوم مع شركة موبايلي السعودية حيث عملت في البداية كـ موظف بيع و تم ترقيتي الى مشرف فرع و تم ترقيتي الى مشرف 3 فروع و كان العمل يختص بـ مبيعات شركة موبايلي من حيث أرقام الأتصال و باقات الانترنت بـ أنواعها و خدمات العملاء و حل مشاكلهم و التواصل مع الأقسام الأخرى الخاصة بشركة موبايلي

الخلفية التعليمية

دبلوم, تسويق
  • في الكلية التقنية في الرياض
  • أغسطس 2010

متخصص بـ التسويق و الخطط التسويقيه و انواع الشركات و القطاعات و الاهداف الاستراتيجة لكل منظمة تسويقيه

Specialties & Skills

Customer Service
Human Resources
Workforce Management
Project Management
Drive to Success
Initiative
Excellent written and oral communications skills.
Team Work
Work well under pressure for long times

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

الموقع الشخصي
الموقع الشخصي

لقد تم حذف الرابط بسبب انتهاكه لسياسة الموقع. يرجى التواصل مع قسم الدعم لمزيد من المعلومات.

اللغات

الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

Brain Storming Techniques (الشهادة)
Building Marketing Competencies (الشهادة)
HR for Non HR (الشهادة)
Certificate In Strategic Thinking And Planning (الشهادة)
HRS (الشهادة)

الهوايات

  • كرة القدم ، كرة السلة ، التنس الأرضي ، القراءة ، الكتابة