abdelkrim khetib

Historique
Avec un cumul expériences Corporate et technique de 1980 à ce jour. Cette partie des services était de continuer le chemin déjà parcouru avec succès et essayer de tisser les divers projets à réaliser dans une toile féconde pour retracer un objectif sur mesure, profitable pour autres systèmes et relations.
Ayant fait un parcours de 36 ans de service, qui m’avait permis d’accéder à toutes les sources de savoir et pratique jusqu'à la gestion des groupes techniques et commercial
De simple technicien des transmissions sur câble en 1980
Le travail dans le centre des transmissions LGD (1980 à 2003) m’avait permis d’acquérir plusieurs expériences techniques tel que :
- Les test et mesures des lignes téléphoniques primaires, secondaires et tertiaires
- Le GSM radio mobile
- Le passage de l’analogique au numérique
- Transmission par fibre optique et équipements terminaux
- Les relais radio et FH
- L’électricité en bâtiment et industriel
- L’Energie, batterie, GE et redresseurs
- Les réseaux LAN et WAN
- Intranet aux services des entreprises et administrations publiques
- Tous les systèmes et équipements terminaux
- La relation et information en continue avec tous les équipementiers télécom du monde
La migration vers le commercial 2003
Le travail au niveau de la Direction commerciale (2003 à 2016) m’avait permis d’acquérir plusieurs expériences commerciales tel que :
Chef département grands comptes
- La gestion des clients grands comptes et services publiques : l’expérience technique dans le passé m’avait permis de tisser des liens très étroit avec les clients dans la gestion de leurs activités et services. La communication B to B était clair. Le client pouvait avoir des informations du produit : des offres de solutions techniques à la réalisation, la facturation, suivi et relève de dérangement

Chef de service relation clientèle
- La gestion de la relation clientèle au niveau de la direction, avait permis d’élargir mes compétences technico-commerciales sur tout le parc clients et agences commerciales d’attaches. Le suivi des activités des agences commerciales (de la demande déposée du client jusqu'à la facturation, recouvrement, finances, contentieux, réclamation et relève de dérangements)
- En relation avec la direction générale, Statistiques, reporting, inventaire, bilans et situations
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Directeur agence corporate
- Nouvelle direction pour prendre en charge les clients professionnels et administrations publique. Le service m’avait permis de tisser en mieux les relations avec les clients pro; visite sur sites, propositions des solutions de confort et de stratégies dans le travail.
- Le lancement des opérations, suivi, mesures et conformités des réseaux.
- Devis, facturation, recouvrement, relève de dérangement et globale assistance technique