Brandstore Manager
BSH Electroménagers
Total years of experience :6 years, 5 Months
o Garantir la bonne gestion et tenue du magasin : (Gestion des stocks, flux de marchandises, encaissements…)
o Satisfaction Clients, Animation Commerciale
o Veille marché/produits/clientèle
o Organisation des interventions SAV, saisie et suivi des réclamations,
o Prospection : (30 nouveaux clients en 2015/2016) (Sanitaire, Promoteur, entrepreneur…)
o Lancement d’une nouvelle marque NATUGAMA de meuble de salle de bain (Marrakech, Agadir et alentours...)
o Négociation commercial, gestion de recouvrement.
o Gestion des réclamations client
o Amélioration du CA de 120%
o Assurer la réalisation des objectifs commerciaux
o Prospection, développement et fidélisation du portefeuille client
o définition des besoins techniques des clients, gestion des commandes et suivi après-vente
o Planification et suivi des interventions de l'équipe technique,
Les connaissances acquises durant ma formation m’ont donné une vision sur les domaines de l’électronique, électrotechnique, informatique, télécommunication et automatisme.