موظف عمليات دولية
البنك الاهلي
مجموع سنوات الخبرة :13 years, 6 أشهر
معالجة اعتراضات حاملين بطاقة البنك(I ssuar)على العمليات الدولية Debit Card (سحب نقدي/نقاط بيع)
تصدير وإيسراد الفواتير الماليه
تسليم رواتب الموظفين
تسليم بونص وأوفر تايم الموظفين
إستلام المبالغ نقديه
استلام الشكيات والتميز مابين مقاصه - غير مصدقه
ترتيب شفتات الموظفين
تسليم واستلام العهده الماليه من الموظفين
استلام عهده ماليه بقيمة 100.000 ريال
ادخال بيانات المبيعات اليوميه (سيارات - صيانه - قطع غيار)
مراجعه الفواتير مع المحاسب العام
جرد المبيعات والعهده الماليه مع الموظفين شهريا
متابعة مصاريف الفرع اليوميه واستعاضة المبالغ من الاداره العامه للشركه
صرف شيكات المصاريف اليوميه من البنك
تصدير فواتير الضمان لبورشه
تصدير وايستراد فواتير السيارات المستبدله وتسجيلها في نظام (تم) الخاص بالمرور باسم العميل
عملت في شركة إتصال بمشروع (زين للإتصالات) خدمة عملاء عن طريق الهاتف
خدمة عامة للعملاء
فصل الخط مؤقت وإعادة الخط
الرد على إستفسارات العملاء بما يتعلق في إمور خطوطهم الشخصيه
كشف الفواتير
إعادة الخط بعد الفصل لعدم السداد وذال بشكل مؤقت
الرد على العملاء في حال إستفسارهم عن إحدى العروض أو الباقات المتوفره
شحن الخط ومعرفة المشاكل المتعلقه بعدم الشحن وإعادة تهيئهة الخطوط عن بعد
الرد على استفسار العملاء والتهدئه عليهم في حال ضبهم ومجارة الحديث بالمنطق والأخذ من النظام والحديث مع العميل بشكل ودي حتى يقتنع بما ينص في النظام
إستلام المبالغ النقديه والسحب عن طريق الشبكه أو الفيزا أو الماستركارد
إسسترجاع وإستبدال القطع
خدمة عملاء
خريج جامعة الملك عبدالعزيز تخصص علوم ادارية كلية الادارة والاقتصاد