عبد الرحمن مؤذن

الإشراف
على
تشغيل
برج
يضم
330
غرفة
فندقية
ومتابعة
جاهزية
الغرف
وفق
•
الحجوزات
والخطط
التشغيلية
.
إدارة
فرق
التدبير
الفندقي
والمطاعم
والتنسيق
مع
الاستقبال
والصيانة
لضمان
جودة
ا
لخدمات
.
معالجة
شكاوى
النزلاء
وإعداد
.
CRM
وأنظمة
(
PMS
Nazel
(
التقارير
التشغيلية
اليومية
باستخدام
نظام
نزيل
تدريب
المتدربين
وا
لتعامل
مع
ضيوف
من
جنسيات
وثقافات
متعددة
بالتعاون
مع
.
شركاء
التشغيل

Promoted from Cooperative Trainee to Supervisor within 1 month.
•
Led 25+ staff across Housekeeping, Kitchen, and Restaurant Operations.
◦
Programmed 990+ room key cards during Hajj operations.
•
Supported 4, 500+ guests during peak occupancy periods.
•
Trained 4 cooperative trainees in hotel operations.
•
Served international guests, including Turkish groups
•

خدمة
العمالء
واستقبال
الاستفسارات
والشكاوى
.
ا
لتنسيق
مع
ا
لفرق
•
.
التشغيلية
وتحسين
تجربة
المسافرين

تنظيم
وإدارة
حركة
الحشود
في
محطات
ومرافق
قطار
المشاعر
.
تطبيق
إجراءات
•
.
السالمة
وإدارة
مناطق
الانتظار
.
تقديم
الدعم
والإرشاد
للحجاج
•
التنسيق
مع
الفرق
التشغيلية
وا
لأمنية
لضمان
انسيابية
الحركة
•