خدمة عملاء بائعة
مؤسسة زوار الجزيرة للتجارة
مجموع سنوات الخبرة :3 years, 0 أشهر
استقبال العملاء بالتحية والترحيب بهم
مساعدة العميل واستيعاب احتياجه ومساعدته على الحصول عن ما يبحث عنه
معرفة خصائص المنتج ومميزاته وتوضيحها للعميل
اقتراح منتج بديل للعميل في حال عدم توافر منتجه
كسب رضى العميل واستقبال شكواهم
المحافظة على مظهر وترتيب المنتجات ومتابعة تعبئة النواقص
تحقيق الهدف المطلوب من بيع المنتجات
عملت موظفة متدربة لتصميم وانشاء صفحات ويب وتطوير موقع الشركة وعمل تحديثات واضافة محتويات جديدة للموقع باستخدام لغات البرمجة و لغات التصميم. أيضاً استخدام برامج مايكروسوفت اوفيس وعمل عرض بور بوينت .
عمل تطوعي في المستشفى
تصميم وانشاء صفحة HTML تمكن المستخدم من تسجيل بلاغات وربطها مع قاعدة البيانات SQL.
فرمتة اجهزة الكمبيوتر وتثبيت النظام عليها وتثبيت برامج أخرى مثل مايكروسوفت اوفس أو Medica Plus وغيره.
توصيل اجهزة الكمبيوتر بالطابعة واكتشاف الخلل او العطل فيها. التاكد من عمل أجهزة الكمبيوتر بشكل جيد.
توصيل الكمبيوتر بالسيرفر لاخذ البرامج منه.
تغير الرام (RAM) في حال عدم عمل الجهاز للدخول للنظام.
تدريب مكلفة من كلية شراكة اكسفورد
عرض المنتجات على الزبون ومساعدة الزبون في اختيار طلبه.
القدرة على فهم ما يطلبه الزبون لايجاده.
القدرة على اقناع الزبون في اختيار منتج بديل من المنتجات المتوفره في المعرض.
تدريب مكلفة من كلية خدمة المجتمع في المستشفى
فرمتة اجهزة الكمبيوتر وتثبيت النظام عليها وتثبيت البرامج مثل مايكروسوفت اوفس وغيره.
توصيل الاجهزة عبر كبيلات شبكات الانترنت بين اجهزة الكمبيوتر الاخرى واكتشاف الخلل او العطل فيها والتاكد من عملها بشكل جيد.
استخدام جهاز السويتش والتحكم في اعطاء صلاحيات الدخول للمستخدمين.
شهادة جامعية متوسط دبلوم في تخصص تطوير البرمجيات من قسم تكنولوجيا الكمبيوتر. تعلمت انشاء صفحات على شبكة الانترنت وتصميمها على حسب المحتوى وجعل الصفحات اكثر حركة وتناسق مع المحتوى. استخدام لغة تنسيق لصفحات الويب CSS، و لغة ترميز النص التشعبي HTML، و لغة البرمجة و هي جافا سكريبت JS، و لغة برمجة نصية PHP. استخدام لغة الجافا Java و لغة الترميز القابلة للامتداد XHTML - XML.
دبلوم مساعد في تخصص تطوير البرمجيات من قسم تكنولوجيا الكمبيوتر. استخدامت لغة الجافا لتطوير البرامج مثلا الساعه والآلة الحاسبة عمل برنامج يطلب من المسخدم ادخال مدخلات باستخدام قانون معين. استخدام الخوارزمية «Algorithme» انشاء وتطوير صفحات الويب
شهادة درجة الدبلوم من قسم علوم الحاسب والمعلوماتية
التقدير جيد جداً
