كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
أحمد موسى, Customer Service Supervisor

أحمد موسى

Customer Service Supervisor ·ALGihaz holding

الأردن

بكالوريوس, Finance

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 16 سنوات, 4 أشهر

Customer Service Supervisor

سبتمبر 2015 - حتى الآن

ALGihaz holding

الرياض، المملكة العربية السعودية

سبتمبر 2015 - حتى الآن

Monitors and distributes assignments as necessary to ensure adequate coverage of customer needs.
-Assigns tasks and monitor progress to ensure tasks are completed in an efficient manner.
-Manage the tourist brochures and contact Jordan Tourism Board to arrange the delivery of the brochures.
-Manage Guide Brochures and update Marketing Team continuously with # of remaining stock.
-Resolve client issues when necessary or escalates to manager if needed.
-Performs quality checks on areas of responsibility, review performance reports, identify areas requiring improvement, and implement process corrections.
-Performs management functions such as interviewing, hiring of CC Reps.
-Coaches and provide developmental opportunities for new CC team members and existing Team.
-Participates in special project as needed.
-Demonstrates flexibility and reliability in order to help the team as needed (i.e. changing work -Schedule to accommodate business needs).
-Ensures employees have needed resources to perform their jobs.
-Responds to and resolves employees relations’ issues expressed by team members; creates and maintains a high quality work environment so team members are motivated to perform at their highest level.

مجال الشركة:
البناء والتشييد
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

customer service officer

يناير 2011 - أغسطس 2015

Arab Bank plc.

عمان، الأردن

يناير 2011 - أغسطس 2015

- Providing professional, accurate and high quality service to meet customer requirements by adopting the highest recognized customer service principles.
- Handle customer requests in a professional manner.
- Ensuring optimum customer satisfaction by providing them with sufficient information and guidance to most efficient service channel.
- Developing the relationship with customers and ensuring that customer's profiles are up to date by implementing the know your customer principles (KYC)
- Handle difficult or sensitive customer issues/ complaints and resolve these complaints to maintain high level of customer satisfaction.
- Contribute to the acquisition of business for the branch by promoting and selling bank's products and services to achieve yearly set targets and increase customer base and revenue.
- Submit related sales reports to Branch Manager provided with any required recommendations on a regular basis.
- Ensure that brochures are up to date and in place
- Migrate customers to various channels

مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Sales Advisor

سبتمبر 2009 - يوليو 2010

I2 (Itsalat express0

عمان، الأردن

سبتمبر 2009 - يوليو 2010

* Was working as a “Retail Sale Advisor”.

* Greet customers and ascertain what each customer needs.

* Describe Services and explain use, operation and care to customers.

* Arrange and display services and products to promote sales.

مجال الشركة:
التوزيع والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد
الدور الوظيفي:
المبيعات

التعليم

Hashemite University

فبراير 2009

فبراير 2009

بكالوريوس، Finance

الأردن

المعدل التراكمي (نقاط): 2.65 من 4

المعدل التراكمي (نقاط): 2.65 من 4

Skills

I2
Expert
I2
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Sales Targets
Expert
Sales Targets
Expert
Adherence / compliance with procedures,Advanced Excel, Attention to details.
Expert
Adherence / compliance with procedures,Advanced Excel, Attention to details.
Expert
Worked with many accounting computer systems.
Intermediate
Worked with many accounting computer systems.
Intermediate
Planning and organizing skills, -Decision-making, Negotiation, influencing
Expert
Planning and organizing skills, -Decision-making, Negotiation, influencing
Expert
I2
Expert
I2
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Sales Targets
Expert
Sales Targets
Expert

اللغات

الانجليزية

متمرّس

العربية

متمرّس

التدريب و الشهادات

التدريب
intermediate english convarsational skills
amideast
Oct 2011
Feasibility studies and project evaluation
hashmite university
Oct 2008