مدير تطوير الأعمال
الحبردي للنقليات
Total years of experience :14 years, 2 Months
بفضل الله و توفيقه استطعت ترك بصمة و انجازات ملموسه مازالت مستمرة الى الأن .
و اذكر بعضا من مهامي :
تحليل نقاط القوة و الضعف في الشركة و استغلالها في تحسين العمل و تحقيق الأهداف.
إعداد خطة الشركة الإستراتيجية.
التنسيق مع باقي أدارات الشركة لتوحيد الجهود لتحقيق الأهداف.
المتابعة مع أقسام الشركة لتحسين أدائهم و حل المشاكل.
متابعة الموظفين لتطويرهم و تحسين أدائهم.
التواصل مع العملاء لمعرفة مشاكلهم و احتياجاتهم و اقتراحاتهم .
إجراء البحوث وتقديم طرق مبتكرة لتطوير أعمال الشركة.
الإطلاع ومواكبة الاتجاهات والتغيرات في عالم السوق.
فتح أسواق جديدة للشركة لتوسيع أعمالها.
عملت على إصدار الاشعارات الدائنة و المدينة و إدخال قيود اليومية و جرد المخزون و التعديل على المخزون في النظام و استلام فواتير العملاء و التاكد من إكتمال استلام العملاء لها و التحقق من نظامية الأختام و إدخال البضاعة المستلمة من الموردين على النظام.
بدأت معهم حياتي المهنية بعد التخرج حيث عملت على إصدار الاشعارات الدائنة و المدينة و ادخال قيود اليومية و جرد المخزون و التعديل على المخزون في النظام و استلام فواتير العملاء و التاكد من أكتمال استلام العملاء لها و التحقق من نظامية الأختام و إدخال البضاعة المستلمة من الموردين على النظام.
- عملت معهم كممثل خدمة عملاء حيث كنت أجيب على استفسارات العملاء و التنسيق مع الإدارة في الولايات المتحدة على حل المشاكل التي تواجه العملاء .
- أيضا قمت بترجمة الموقع كاملا من اللغة الأنجليزية إالى العربية .
- قمت بتقديم بعض الإقتراحات لتطوير الخدمات و تم تنفيذها و لاقت نجاحا.
- قمت بإنشاء المتجر و كان الهدف منه بيع المنتجات التي أوفرها و أيضا الوساطة بين المواقع التجارية العالمية و بين عملائي حيث اشتري لهم المنتجات التي يريدونها من خارج المملكة و توصليلها لهم حتى باب منزلهم و الحمد لله تم خدمة اكثر من 6000 عميل و انجاز اكثر من 4500 طلب على فترة ناهزت 8 سنوات .
- و كانت مهامي هي : إضافة المنتجات للمتجر ، كتابة وصف المنتجات ، تصوير المنتجات ، متابعة طلبات العملاء و تنفيذها ، التأكد من تحويل المبالغ للحسابات البنكية ، الرد على استفسارات العملاء ، حل مشاكل العملاء ، متابعة الشحنات مع شركات التوصيل ، التواصل مع العملاء بعد استلام الطلب و أخذ تقييمهم للخدمة و مقترحاتهم ، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، متابعة الأمور التقنية و التحديثات و الإضافات الخاصة بالموقع .