كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
احمد عامر, IT System Administrator

احمد عامر

IT System Administrator·Talabat

الكويت

بكالوريوس, Administration And Information Systems

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 8 سنوات, 1 أشهر

IT System Administrator

فبراير 2023 - حتى الآن

Talabat

السالمية، الكويت

فبراير 2023 - حتى الآن

•Installing and configuring computer hardware, software, systems,
networks, printers, and scanners
• Responding in a timely manner to service issues and requests
• Providing technical support across the company in different
countries
• Setting up accounts for new users
• Repairing and replacing equipment as necessary
• Following up with clients to ensure the problem is resolved.
• Work on the JIRA service management platform, where problems
and requirements are classified into priorities and work to
complete them in the required time.
• Monitor tickets and requirements to complete them on time
without delay at the required time.
• Consult with users to determine appropriate hardware and
software needs and assist in placing orders
• Gathers data to identify and evaluate technical purchasing
options.
• Documents hardware and software updates.

مجال الشركة:
تجارة السلع
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

IT Service Desk Support

أغسطس 2021 - فبراير 2023

Diyar united company

الكويت، الكويت

أغسطس 2021 - فبراير 2023

Work In (Zakat House ), One of Diyar Outsourcing Projects
•Identify and diagnose issues and problems.
•Responded to calls and email requests for technical, and desktop server support by working troubles tickets as directed.
•Maintaining a working knowledge of service desk and IT operations procedures related to client services.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

IT Technical Support

يناير 2021 - أغسطس 2021

M2R Group

الكويت

يناير 2021 - أغسطس 2021

provide technical assistance to the outdoor screens which display ads in multiple locations.
•Installing and configuring desktop hardware and peripheral devices, such as networked printers, for local/remote branch offices, performing remote or onsite maintenance.
•Understanding how to manage a server including creating backups necessary.
•Upgrading and replacing computer parts like video cards, sound cards, motherboards, power supplies, etc.
•Resolve issues for staff via phone, in person, or electronically.
•Perform hardware and software installations, configurations, and updates as needed.
•Resolve technical issues in a timely manner using available resources within the company.

مجال الشركة:
الإعلان
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

IT Technical Support

أبريل 2020 - أكتوبر 2020

Ezz ElArab Automotive Group

مصر

أبريل 2020 - أكتوبر 2020

Serve as the first contact with customers who need technical assistance via phone or email.
•Perform troubleshooting using different diagnostic techniques.
•Redirect unresolved issues to the next level of support personnel.
•Maintain technical documentation and service catalog on software installation, hardware configuration, and problem troubleshooting.
•Provided support to users learning new technology assets to support existing operations and make workflow expansion possible.
•Develop, test, and maintain documented systems procedures/work instructions - train end-users.

مجال الشركة:
وكلاء السيارات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

IT Technical Support

نوفمبر 2018 - مارس 2020

Injaz Global Holding

الكويت

نوفمبر 2018 - مارس 2020

Providing daily assistance for Head Office and Warehouse for PC builds and software support.
•Provide support to the service desk team on network and
•infrastructure issues.
•Assisted in the implementation of new hardware and software solutions within the company to improve workflow and customer service provision.
•Keep a record of problems and their resolution.

مجال الشركة:
خدمات الدعم التجاري
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

IT Helpdesk

مارس 2018 - نوفمبر 2018

Allergotek

الكويت

مارس 2018 - نوفمبر 2018

Document actions and resolutions within help-desk tickets.
•Respond to incoming tickets using the help-desk dashboard, email, or phone, In many cases, phone support and verbal communication will be necessary.
•Software Maintenance (Install Operating Systems, Utility Programs & Server Software Troubleshooting.
•Create The Website Interfaces Of The Company By Using WordPress.

مجال الشركة:
صناعة الدواء
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

التعليم

Thebas Academy

مايو 2017

مايو 2017

بكالوريوس، Administration And Information Systems

مصر

المعدل التراكمي (نقاط): 2.6 من 4

المعدل التراكمي (نقاط): 2.6 من 4

Skills

System Administration
Expert
System Administration
Expert
IT Technical Support
Expert
IT Technical Support
Expert
MCSA
Expert
MCSA
Expert
CCNA
Expert
CCNA
Expert
Active Directory
Expert
Active Directory
Expert
INFRASTRUCTURE
Expert
INFRASTRUCTURE
Expert
OPERATIONS
Expert
OPERATIONS
Expert
CLIENT SERVICES
Expert
CLIENT SERVICES
Expert
TECHNICAL ASSISTANCE
Expert
TECHNICAL ASSISTANCE
Expert
OUTSOURCING
Expert
OUTSOURCING
Expert
CUSTOMER SERVICE
Expert
CUSTOMER SERVICE
Expert
TROUBLESHOOTING (PROBLEM SOLVING)
Expert
TROUBLESHOOTING (PROBLEM SOLVING)
Expert
SERVICE DESK
Expert
SERVICE DESK
Expert
INSTALLATION
Expert
INSTALLATION
Expert
PHONE SUPPORT
Intermediate
PHONE SUPPORT
Intermediate

اللغات

الانجليزية

متمرّس

العربية

اللغة الأم

التدريب و الشهادات

الشهادات
Microsoft 365 Enterprise administrator Expert
ITIL V4 Foundation
CompTIA A+
Cisco Certified Network Associate (CCNA) R&S

الهوايات والاهتمامات

football