أحمد عبد الجواد, Team Leader

أحمد عبد الجواد

Team Leader

iCall Outsourcing

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Accounting
الخبرات
10 years, 10 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :10 years, 10 أشهر

Team Leader في iCall Outsourcing
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ سبتمبر 2017

Supervise multiple projects, manage team members and report on queue and team performance.

Support Professional Agent – UAE Account في Etisalat UAE
  • الإمارات العربية المتحدة - عجمان
  • أغسطس 2015 إلى أغسطس 2017

Billing and Technical Department - Prestige Queue

Support Professional Agent في Vodafone International Services
  • مصر - القاهرة
  • ديسمبر 2014 إلى يوليو 2015

Billing and Technical Department - Gold Queue

Support Professional Agent في Convergys - Egypt
  • مصر - القاهرة
  • مارس 2014 إلى ديسمبر 2014

Billing, Activation and Troubleshooting - Sirius Canada

Accountant & Auditor في Diamond Club
  • مصر - القاهرة
  • أغسطس 2013 إلى مارس 2014

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Accounting
  • في Ain Shams University
  • يوليو 2013

Specialties & Skills

English
Customer Handling
Customer Service Skills
Customer Service
AUTO BODY
MS OFFICE
Excel (Accounting)
Customer Service
Communication Skills
Handling Multiple-Tasks

اللغات

الانجليزية
متمرّس
العربية
اللغة الأم

التدريب و الشهادات

Certificate of Experience (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2013
صالحة لغاية:
July 2013
International Financial Accountant (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2013
صالحة لغاية:
July 2013
International English Language (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2010
صالحة لغاية:
December 2010
Certified Management Accountant (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2012
صالحة لغاية:
February 2013

الهوايات

  • Football