Bayt.com
فاطمة فهد البلوشي, ممثلة خدمة عملاء

فاطمة فهد البلوشي

ممثلة خدمة عملاء

seera

البلد
المملكة العربية السعودية - الرياض
التعليم
دبلوم, ادارة اعمال
الخبرات
10 years, 6 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :10 years, 6 أشهر

ممثلة خدمة عملاء في seera
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • أشغل هذه الوظيفة منذ ديسمبر 2013

اعمل على حل الشكاوى الصادرة من هيئة السياحة التي تم رفعها من قبل العميل ضد الوكالة

الخلفية التعليمية

دبلوم, ادارة اعمال
  • في جامعة الامام محمد بن سعود الاسلامية
  • فبراير 2013

دبلوم ادارة اعمال سنتان

Specialties & Skills

Customer Service
+Endorse 0
Compensations
+Endorse 0
Grievance Resolution
+Endorse 0
Tourism
+Endorse 0
Travel Services
+Endorse 0
المعرفة الكاملة بلغة الطيران تحدثاً وكتابة
+Endorse 0
ايجاد اللغة الانجليزية
+Endorse 0
ادخال النصوص ومعالجتها في الحاسب الالي
+Endorse 0
القدرة على حل مشاكل العملاء و الاتصال الفعال مع العملاء
+Endorse 0
معرفة برامج الحجز الخاصة باالطيران
+Endorse 0
الألمام الكامل بحجوزات الفنادق
+Endorse 0
العمل على حل شكاوى العملاء
+Endorse 0

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

تويتر
تويتر
twitter.com/b6h17

انستغرام
انستغرام
instagram.com/b6h17/

اللغات

العربية
متمرّس
الانجليزية
مبتدئ

التدريب و الشهادات

العمل الجماعي والتعاون (الشهادة)
تاريخ الدورة:
December 2020
برنامج سياحي في سويسرا (الشهادة)
تاريخ الدورة:
August 2020
برنامج سياحي في اليابان (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2020
اللغة الانجليزية في قطاع الضيافة (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2020
صالحة لغاية:
October 2020
المبادئ الاساسية في خدمة العملاء (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2020
صالحة لغاية:
October 2020
السياحة في كوريا (الشهادة)
تاريخ الدورة:
September 2020
التعريف ببرنامج تجول التابع للمؤسسة (تدريب)
معهد التدريب:
تجول للسفر والسياحة
تاريخ الدورة:
March 2016
المدة:
40 ساعة
شهادة التدريب والاشراف (الشهادة)
تاريخ الدورة:
August 2016
صالحة لغاية:
August 2036
تحقيق رضا العملاء (الشهادة)
تاريخ الدورة:
November 2017
شهادة تقدير وتميز لتحقيق اهداف العمل مع وكالة المسافر (الشهادة)
تاريخ الدورة:
February 2019
شهادة الموظفة المميزة (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2016
برنامج تدريب الوجهات السياحية ايرلندا (الشهادة)
تاريخ الدورة:
July 2020
ببرنامج تدريب الوجهات السياحية: Graubunden (الشهادة)
تاريخ الدورة:
June 2020
اعداد المدربين (الشهادة)
تاريخ الدورة:
May 2020
ادارة الفعاليات (الشهادة)
تاريخ الدورة:
May 2020
الالفاء الفعال (الشهادة)
تاريخ الدورة:
May 2020
اعدادالحملات الاعلامية (الشهادة)
تاريخ الدورة:
May 2020
اجراءات التقاضي امام ديوان المظالم (الشهادة)
تاريخ الدورة:
May 2020
مهارات التعامل مع المستفيدين (الشهادة)
تاريخ الدورة:
May 2020

الهوايات

  • التنسيق
  • التصوير