Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
العين Gomez, Customer Service Representative / Reporting Specialist

العين Gomez

Customer Service Representative / Reporting Specialist·Hilti Emirates LLC

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, Business Economics

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 12 سنوات, 7 أشهر

Customer Service Representative / Reporting Specialist

فبراير 2018 - يونيو 2021

Hilti Emirates LLC

دبي، الإمارات العربية المتحدة

وجدت هذه الوظيفة عبر بيت.كوم

فبراير 2018 - يونيو 2021

- Surpassed 80 answered calls plus completed emails benchmark consistently while contributing the department outstanding service level of 90% monthly.

- Achieved monthly 99.8% in accuracy on processing purchase orders, quotations pro forma invoices, complaint handling (returns and billing disputes: credit, debit notes, tax invoice correction), and customer inquiries.

- Accelerated sales by winning 50% of leads created and generated AED 32, 000 in Q1 of 2021, the initial launched of initiative. Strengthened sales focus by upselling and cross-selling of products and services.

- Monitored and managed open orders and backorders, worked closely with logistics on availability, successor item, cost and schedule of incoming shipments and liaised information to customers. Ensuring orders are fulfilled.

- Developed Customer Service Performance Dashboard and proactively used for insights and steering.
مجال الشركة:
التصنيع
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Business Reporting Specialist

مايو 2015 - يناير 2018

Hilti Emirates LLC

دبي، الإمارات العربية المتحدة

وجدت هذه الوظيفة عبر بيت.كوم

مايو 2015 - يناير 2018

- Redesigned and maintained over 20 existing reports. Engineered 3 reports and used heavily by strategic marketing department to coach sales team in pitching sales.

- Centralized 3 market organization’s (UAE, Bahrain and Qatar) sales dashboard. Teamed up with country managers and its peers.

- Headed in data collection from project stakeholders in 2 regions (META and APAC) for business reports centralization and refined data accuracy by formulating validation tools.

- Engineered Cost-Effective Analysis between Hilti Coring Solution and Hiring Contractor which is heavily used by strategic marketing in coaching sales team using the tool to show customers the savings.
مجال الشركة:
البناء والتشييد
الدور الوظيفي:
التمويل والإستثمار

Database Analyst

يوليو 2012 - أبريل 2015

G4S

أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة

يوليو 2012 - أبريل 2015

- Maintained Road Safety database and developed reports, visualizations, and analysis on road safety.

- Supervised team of 10 officers, facilitated operational trainings, software utilization and troubleshooting and quality data collection processes

- Communicated with project stakeholders on the analytics and possible actions plans for road safety compliance.

- Influenced client (road safety project manager) in rewriting and standardizing vehicle checklist to capture significant information’s.
مجال الشركة:
خدمات الأمن الخاص
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

Data Administrator / Investor Relations

نوفمبر 2008 - مايو 2012

Thomson Reuters

الفلبين

وجدت هذه الوظيفة عبر بيت.كوم

نوفمبر 2008 - مايو 2012

- Researched daily on investor relation events corporate websites and respective stock exchanges.

▪ Maintained and updated company information of publicly listed companies globally timely and accurately.

▪ Analyzed and generated global and regional (AMERS, EMEA, APAC) Multimedia Solutions Sales Report.

▪ Processed ticket requests for US and APAC Thomson One IR platform from activation, deletion and modification on clients’ log in account as needed.

▪ Responded to client queries on Investor Relations webcast related issues and set-up.
مجال الشركة:
الخدمات المالية
الدور الوظيفي:
إدارية

التعليم

Colegio De San Juan de Letran

مارس 2007

مارس 2007

بكالوريوس، Business Economics

الفلبين

Skills

Microsoft Office Suite
Expert
Microsoft Office Suite
Expert
SQL
Expert
SQL
Expert
SAP BW
Expert
SAP BW
Expert
Business Reporting
Expert
Business Reporting
Expert
Microsoft Access
Expert
Microsoft Access
Expert
SAP BI / BW (BeX 7)
Expert
SAP BI / BW (BeX 7)
Expert
Microsoft Access Database
Expert
Microsoft Access Database
Expert
SQL Database
Intermediate
SQL Database
Intermediate
Land Transportation: Road Safety
Expert
Land Transportation: Road Safety
Expert
Microsoft Excel
Expert
Microsoft Excel
Expert
Salesforce.com
Intermediate
Salesforce.com
Intermediate
CMS Web
Expert
CMS Web
Expert
MISWEB
Expert
MISWEB
Expert
Thomson ONE Investor Relations
Intermediate
Thomson ONE Investor Relations
Intermediate
Microsoft Office Suite
Expert
Microsoft Office Suite
Expert
Business Reporting
Expert
Business Reporting
Expert
WebXml
Intermediate
WebXml
Intermediate
customer service
Expert
customer service
Expert
Sales Support Operations
Expert
Sales Support Operations
Expert
SQL
Expert
SQL
Expert
SAP BW
Expert
SAP BW
Expert
Microsoft Access
Expert
Microsoft Access
Expert

اللغات

الانجليزية

متمرّس

العضويات

Thomson Reuters Badminton Club

Vice Chairman

January 2009

التدريب و الشهادات

الشهادات
Certificate of Completion
Thomson Reuters
Feb 2012 - Feb 2012
Certificate of Completion
Thomson Reuters
Mar 2012 - Mar 2012
Examination: Passed
Thomson Reuters
Sep 2009 - Nov 2009
Certificate of Completion
Thomson Reuters
Feb 2012 - Feb 2012

الهوايات والاهتمامات

Badminton
Tennis