كبير مهندسي دعم المنتج
شركة الزاهد للتراكتورات والمعدات الثقيلة
مجموع سنوات الخبرة :12 years, 2 أشهر
اعمال اشرافية على فريق عمل المبيعات .
متابعة كبار العملاء - Key Account Customers
المسؤوليات الرئيسية لمهندس دعم المنتج هي:
- تحقيق الاحتياجات المستهدفة لمبيعات قطع الغيار والخدمات .
- التأكد من معرفة كاملة من متطلبات العملاء والمشاريع وترتيب الأعمال بشكل عام.
- إعداد وتقديم المواد التدريبية المختارة والمشاركة في المعارض المختلفة والندوات .
- خدمات ما بعد البيع .
- الاطلاع والفحص على المعدات الثقيله والتركترات وتقديم تقرير للصيانه للاداره وللزبون دعما للمنتج .
- تقديم عروض للعملاء والاهتمام بورشة العمل والاشراف على الفنيين
من المميزات في بداية عملي في شركة المراعي:-
تحت التدريب في الثلاثة الاشهر رفعت وزدت مبيعات منتج جديد Crispy Stick الى فوق الهدف Target المطلوب في المنطقة كاملة لجودة اتصالي بالعملاء ولمهارة القياده والرقابه على المناديب ولتحملي لضغط العمل وحصلت على شكر من قبل مدراء المبيعات SWM تشجيعا لي
حاليا وصف عملي يتطلب علي الاتي :-
- ادارة العملاء ودعم الاسئلة والأجوبة التقنية
- مراجعة استراتيجية المبيعات والخطط لتحسين توليد نهج السوق
- اكتساب عملاء جدد لدعم استراتيجية المبيعات
- تنسيق تنفيذ العروض الفنية والتجارية
- السعر التفاوض وحالة الاعمال
- تقديم الملاحظات في الوقت المناسب لمجلس الادارة
- بناء فريق المبيعات في المدى المتوسط
- تشجيع وتحفيز فريق المبيعات
- الاهتمام بشؤون وادارة فريق المبيعات
- المراقبة والاشراف مع مشرفي المبيعات ومراجعة اسباب تراجع المبيعات
-تنسيق الطلبات من مدى احتياج الاسواق العامه للمنتجات وكذلك مدى احتياج الطلبات للاسواق الخاصة للمنتجات والطلبات المركزية للمستودع
- ارفاق تقرير يومي لمدير المبيعات عن حالة المبيعات
- الاهتمام كذلك بادارة الوجستيات لمعرفة كمية المباع في اليوم ولطلب الزيادة
-كتابة التقارير كواجبات الصبح والمساء وارسالها الى كل
SWM South West Management
-ادارة تسويقية كتقديم العروض للعملاء واجراء الاتفاق وكتابة العقود
-اداره مكتبية الاهتمام بشؤون الموظفين والتعقيب عليهم
- كتابة التقارير لمدير التسويق
- المشاركه في وضع خطه تسويقية التي تضم مدير التسويق وفريق التسويق
جامعة الملك خالد - كلية الهندسة - قسم الهندسة الصناعية