مشرف خدمات عملاء
مجموعة سامبا المالية
Total years of experience :17 years, 9 Months
الهدف من الوظيفة:
مسؤول عن تقديم الخدمة اللازمة للعملاء مباشرة، والإجابة لاستعلاماتهم ، وتسويق المنتجات البنكية.
المسؤوليات والمهام:
• إجراءات فتح / تعديل/ إغلاق الحسابات.
• حفظ وتعديل ملفات العملاء.
• إصدار وتسليم بطاقات الصراف والفيزا وأرقام السرية حسب اللوائح التنظيمية للبنك.
• طلب وتسليم دفاتر الشيكات وكشف الحساب.
• تسويق منتجات البنك.
• تقديم الخدمة المتميزة للعملاء.
• متابعة الحسابات الغير نشطة وبناء علاقة مع العملاء لتنشيط الحسابات.
• التعامل مع إي توجيه من مدير الفرع.