آمال محمد ثلاب الصابري السلمي  السلمي, contact center representative -

آمال محمد ثلاب الصابري السلمي السلمي

contact center representative -

البنك الأهلي التجاري

البلد
المملكة العربية السعودية - جدة - حي الصفا
التعليم
بكالوريوس, finance
الخبرات
1 years, 0 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :1 years, 0 أشهر

contact center representative - في البنك الأهلي التجاري
  • المملكة العربية السعودية - جدة
  • يناير 2019 إلى ديسمبر 2019

Handel all calls coming from the customers in a
professional and appropriate way by answering all their
questions and concerns related to the bank's products.
• Cooperating with other departments in the event that the
customer complains about a problem not related to the
sales department by forwarding it to the relevant
department and informing the customer of the response
within a maximum of 7 working days.
• Work with other team members to achieve the daily goal
up to closing the annual goal of the sales department.
• Marketing and persuading the customer to get the bank's
products and completing the product procedures in case if
the customer agrees without visiting the branch.
• Carry out quality assurance in the calls to avoid financial
errors & to reach the customer's satisfaction.

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, finance
  • في جامعه الملك عبد العزيز
  • يناير 2017

courses: King Abdul Aziz, JED Certifications (Retail Banking Professional Foundation): The Financial academy, Saudi Arabian Monetary authority. Excel Crash Course: Corporate Finance Institute.

Specialties & Skills

Team work
Complex problem solver
persuade and negotiate
Time management
التعامل مع برامج الميكروسوفت

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

excel crash course (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2018

الهوايات

  • القراءة و الخط العربي