Téléopératrice du service de recouvrement
Alliances Darna
Total years of experience :5 years, 6 Months
renseigner les clients sur les produits et services que propose la société.
Effectuer les tâches de bureau: photocopie, classement, courrier et correspondance.
Répondre aux demandes d'information par téléphone, courrier ou lettre.
suivie des dossiers des clients :
Appelle les clients pour le paiement de reliquat ou bien pour autre avantages lié au produit (eau, électricité…remise sur le reliquat).
Gère les règlements des clients :
a. Achat au comptant
b. Achat a crédit
Sachant négocier et maîtriser les situations difficiles avec les clients.