مدير ومشرف الأجنحة الفندقية
رست هوم للأجنحة الفندقية
مجموع سنوات الخبرة :6 years, 4 أشهر
مدير ومشرف الأجنحة ( مع مهام الإستقبال ) :
استقبال الزبائن والضيوف والزوار واستلام طلباتهم
إعطاء المعلومات العامة
إستلام المكالمات الهاتفية وتحويلها وتعيين المواعيد
إستلام طلبات الحجوزات عن طريق الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني
توزيع الغرف ومناولة مفاتيح الغرف أو مفاتيح الغرف المغنطيسية إلى الضيوف
حجز السيارات المستأجرة للضيوف والاعتناء برغباتهم الخاصة (مثل المكالمات الهاتفية وغسل الملابس وتناول الفطور في الغرفة وخدمات الإيقاظ).
دل الضيوف على عروض الفندق (مثل إمكانيات اللياقة والإنترنت) ومرافق الفندق (مثل المطعم والمركز التجاري الخ)
إخبار الضيوف عن المعالم والمعارض والمتاحف القريبة
تدوين قوائم الضيوف والغرف وحساب التكاليف الإجمالية وتحرير الفواتير
* ( القيام بكافة أعمال الأدارة والإشراف العام وتسيير العمل )
موظف أستقبال ( أجنحة فندقية ) :
إستقبال الزبائن والضيوف والزوار واستلام طلباتهم
إعطاء المعلومات العامة
إستلام المكالمات الهاتفية وتحويلها وتعيين المواعيد
إستلام طلبات الحجوزات عن طريق الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني
توزيع الغرف ومناولة مفاتيح الغرف أو مفاتيح الغرف المغنطيسية إلى الضيوف
حجز السيارات المستأجرة للضيوف والاعتناء برغباتهم الخاصة (مثل المكالمات الهاتفية وغسل الملابس وتناول الفطور في الغرفة وخدمات الإيقاظ).
دل الضيوف على عروض الفندق (مثل إمكانيات اللياقة والإنترنت) ومرافق الفندق (مثل المطعم والمركز التجاري الخ)
إخبار الضيوف عن المعالم والمعارض والمتاحف القريبة
تدوين قوائم الضيوف والغرف وحساب التكاليف الإجمالية وتحرير الفواتير
* الإشراف ومتابعة سير العمل
تسويق عروض لمنتجات خاصة بشركات ومحال بغرض تحفيز السوق والطلب على المنتج الخاص بالشركة
Academic Qualifications : المؤهلات العلمية : بكالوريوس الخدمة الإجتماعية