كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
أميرة Diefallah, Senior business analyst

أميرة Diefallah

Senior business analyst·Raya contact center

مصر

بكالوريوس, Radio and TV

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 15 سنوات, 6 أشهر

Senior business analyst

ديسمبر 2017 - حتى الآن

Raya contact center

القاهرة، مصر

ديسمبر 2017 - حتى الآن

• Studying positive or negative trends that determines the effectiveness of operations and affect on business productivity and profitability
• Responsible to identify any sort of weaknesses including dropped Table-F metrics and aims to eliminate them ensuring documentation for proper action plan
• Conduct improvement opportunity analysis in order to maximize Raya service offering and value added to its clients
• Align with all management levels in case of unexpected events, or potential crisis situations on ad-hoc basis to ensure actions take place for performance to be at the required status
• Align with all business owners that all business activities are benchmarked, and accurately measured on Table - F on an ongoing basis to maintain and improve performance to the required status
• Design Processes and make sure all concerned departments are aligned on.

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
البحث والتطوير

Senior quality assurance

يناير 2013 - ديسمبر 2017

General motors middle east

القاهرة، مصر

يناير 2013 - ديسمبر 2017

Continuously Monitor Sample of the Agents’ Transactions (Sales, Aftersales, Social media and Chat)
Reporting Figures and analyze data to Find out areas of improvement and setting action plan accordingly
Coordinating With the client to achieve the Company Goals

مجال الشركة:
وكلاء السيارات
الدور الوظيفي:
مراقبة الجودة

Customer service agent

أبريل 2012 - ديسمبر 2012

General motors middle east

القاهرة، مصر

أبريل 2012 - ديسمبر 2012

Handel Customers complaints
Finding out the most sufficient solutions and taking required actions as per our Process

مجال الشركة:
وكلاء السيارات
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Head PR

أغسطس 2006 - أكتوبر 2007

SIFE

القاهرة، مصر

أغسطس 2006 - أكتوبر 2007

Creating marketing campaigns
Creating events and managing to get media sponsors for coverage

مجال الشركة:
المنظمات غير الربحية
الدور الوظيفي:
التسويق والعلاقات العامة

Marketing trainee

يونيو 2007 - سبتمبر 2007

Nissan motor egypt

القاهرة، مصر

يونيو 2007 - سبتمبر 2007

Develop new and creative ideas for marketing
Coordinating with sales department to achieve company goals

مجال الشركة:
وكلاء السيارات
الدور الوظيفي:
التسويق والعلاقات العامة

التعليم

Mass commnication *english section" cairo university

يوليو 2011

يوليو 2011

بكالوريوس، Radio and TV

مصر

Skills

Administration
Expert
Administration
Expert
Auditing
Expert
Auditing
Expert
Business Analysis
Expert
Business Analysis
Expert
Quality Assurance
Expert
Quality Assurance
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert
Multitask
Expert
Multitask
Expert
Ablity to work under pressure and meet deadlines
Expert
Ablity to work under pressure and meet deadlines
Expert
Communication skills
Expert
Communication skills
Expert
Presentation skills
Intermediate
Presentation skills
Intermediate
Administration
Expert
Administration
Expert
Auditing
Expert
Auditing
Expert
Business Analysis
Expert
Business Analysis
Expert
Quality Assurance
Expert
Quality Assurance
Expert
Customer Service
Expert
Customer Service
Expert

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

اللغات

الانجليزية

متمرّس

العربية

متمرّس

الفرنسية

مبتدئ

التدريب و الشهادات

التدريب
Tech for non tech
General Motors middle East
Apr 2017
LMS
General Motors middle East
Jan 2016
SDP (Supervisory development Program)
dale carnegie
Sep 2016

الهوايات والاهتمامات

Traveling
Reading