مدير التسويق
مطاعم كوزي
Total des années d'expérience :22 years, 9 Mois
تخطيط وإدارة وتنفيذ كل ما يتعلق بالتسويق والحملات الإعلانية والترويجية
المسؤول عن جميع ما يتعلق بالتسويق والعلامة التجارية والحملات الإعلانية
استشارات في التسويق والتخطيط والتطوير وكتابة المحتوى والحملات الإعلانية التقليدية والإلكترونية وإدارة المتاجر الإلكترونية
التخطيط الإستراتيجي
- تحديد الأهداف التسويقية والخطط الاستراتيجية قصيرة وطويلة الأجل وتحديد الآليات والوسائل والإمكانات اللازمة لتحقيقها
- العمل على تطبيقها وتقييم سير الإنجاز
الحملات التسويقية
- حملات التوعية بالعلامة التجارية وإشهارها.
- حملات إطلاق منتجات أو خدمات جديدة
- الحملات الترويجية لتنشيط وزيادة المبيعات
- حملات العلاقات العامة والمبادرات والمساهمات المتعلقة بالمسؤولية المجتمعية
- إدارة التكاليف التسويقية ووضع خطط وآليات لتخفيضها مع رفع وتعظيم العائد على الإستثمار منها.
- معرفة ممتازة وعميقة بالتسويق الرقمي وإدارة المتاجر الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي بما يخدم ويساهم في تحقيق خطط وأهداف التسويق العامة.
إدارة وتطوير المنتجات
- تحديد مزيج المنتجات الأنسب وفقاً للإمكانات المتوفرة وحجم الطلب في السوق وحجم السوق.
- القيام بعمليات التنبؤ بالكميات المناسبة لحاجة السوق إستناداً إلى البيانات التاريخية وسجل الفترات الماضية وضروف السوق الحالية والمتوقعة.
إدارة المبيعات
- - تحديد الأهداف البيعية الطموحة دون مبالغة مع مراعاة اختلافات المدن والمناطق وطبيعة العملاء في كل منطقة والخدمات التي نوفرها فيها مع الاستفادة من البيانات التاريخية لمبيعات الفترات السابقة والسعي لتحقيق أعلى نسب نمو ممكنة
- قيادة موظفي المبيعات بما في ذلك التدريب وتطوير مهاراتهم مع وضع برامج التحفيز والعمولات الخاصة بفريق البيع وفريق خدمة العملاء
- وضع سياسات التسعير التي تناسب مستويات العرض والطلب وتتماشى مع أهداف الشركة التسويقية والربحية
- تطوير المبيعات الإلكترونية والموقع الإلكتروني والخدمات المتعلقة به وتسويقه بحملات مخصصة من خلال محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالإيميل
الأبحاث والدراسات والتطوير
- تصميم وتنفيذ مختلف أنواع أبحاث التسويق لدراسة المستهلك والعلامة التجارية وتحليل نقاط الضعف والقوة والفرص والتهديدات SWOT ودراسات المجموعات النوعية والكمية
التخطيط الإستراتيجي
- تحديد الأهداف التسويقية والخطط الاستراتيجية قصيرة وطويلة الأجل وتحديد الآليات والوسائل والإمكانات اللازمة لتحقيقها
- العمل على تطبيقها وتقييم سير الإنجاز
الحملات التسويقية
- حملات التوعية بالعلامة التجارية وإشهارها.
- حملات إطلاق منتجات أو خدمات جديدة
- الحملات الترويجية لتنشيط وزيادة المبيعات
- حملات العلاقات العامة والمبادرات والمساهمات المتعلقة بالمسؤولية المجتمعية
- إدارة التكاليف التسويقية ووضع خطط وآليات لتخفيضها مع رفع وتعظيم العائد على الإستثمار منها.
- معرفة ممتازة وعميقة بالتسويق الرقمي وإدارة المتاجر الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي بما يخدم ويساهم في تحقيق خطط وأهداف التسويق العامة.
إدارة وتطوير المنتجات
- خبرة كافية في تطوير التعبئة والتغليف وتصاميمها واختيار حلول مناسبة لصناعة أفضل تجربة عميل ممكنة.
- تحديد مزيج المنتجات الأنسب وفقاً للإمكانات المتوفرة وحجم الطلب في السوق وحجم السوق.
- القيام بعمليات التنبؤ بالكميات المناسبة لحاجة السوق إستناداً إلى البيانات التاريخية وسجل الفترات الماضية وضروف السوق الحالية والمتوقعة.
- وضع سياسات التسعير التي تناسب مستويات العرض والطلب وتتماشى مع أهداف الشركة التسويقية والربحية
الأبحاث والدراسات والتطوير
- تصميم وتنفيذ مختلف أنواع أبحاث التسويق لدراسة المستهلك والعلامة التجارية وتحليل نقاط الضعف والقوة والفرص والتهديدات SWOT ودراسات المجموعات النوعية والكمية
أهم المسؤوليات:
- إعداد ورفع التقارير بالمبيعات والمرتجعات والأنشطة التسويقية والترويجية على مستوى الشركة إلى نائب المدير العام.
- تطوير هوية العلامة التجارية وتطوير التعبئة والتغليف وتصاميمها.
- تطوير المنتجات وابتكار أسواق جديدة بمنتجات أقل في المنافسة وأعلى في الهوامش الربحية وعمر صلاحيتها طويل لتجنب المرتجعات.
- القيام بعمليات التنبؤ بالكميات المناسبة لحاجة السوق إستناداً إلى البيانات التاريخية وسجل الفترات الماضية وضروف السوق الحالية والمتوقعة أو من خلال دراسة السوق المستهدف بأي منتج جديد.
أبرز الإنجازات:
- قمت بدور رئيسي وفعال في الإشراف على الحملات الإعلانية لمدة 7 سنوات مباشرة من التخطيط حتى انتهاء الحملة وقياس أثرها على العلامة التجارية والمبيعات
- أشرفت بشكل رئيسي ومباشر على إدخال مجموعة واسعة من المنتجات الجديدة وتحت علامات تجارية أخرى.
- تم تطوير هوية الشركة وشعارها وتصاميمها وكل ما يتعلق بالهوية البصرية بنجاح وفاعلية ولله الحمد.
- تم إنشاء نظام فعال للدعم التسويقي بشكل مخصص لكل منطقة وفرع حسب الاحتياج الفعلي.
- تحقق نمو كبير في المبيعات بشكل سنوي وكانت أعلى نسبة نمو تم تحقيقها عن العام الذي قبله هي 33%.
أهم المسؤوليات:
- إعداد ورفع التقارير لنائب المدير العام بجميع أنشطة التسويق ومبيعات قسم مبيعات الفانات ومبيعات قسم خدمة العملاء من خلال الهاتف ودفاتر الكوبونات مسبقة الدفع للإشتراكات الشهرية.
- تطوير هوية العلامة التجارية وتطوير التعبئة والتغليف وتصاميمها.
- تطوير المنتجات وتوسيع الأسواق المستهدفة وزيادة المبيعات بكل ما يمكن من حلول تسويقية.
- القيام بعمليات التنبؤ بالكميات المناسبة لحاجة السوق بالتعاون مع فريق المبيعات وإستناداً إلى البيانات التاريخية وسجل الفترات الماضية وضروف السوق الحالية والمتوقعة.
أبرز الإنجازات:
- تم إنشاء قسم التسويق والعمل على تطوير علامتين تجارية أخرى كانت تمتلكها الشركة وهي ينابيع القصيم وبيريه وتم إنشاء قسم مبيعات الفان والخاصة بخدمات التعاقد للتوريد للشركات والمنازل.
- تم إنشاء قسم خدمة العملاء والتوظيف والتدريب وتم وضع خطة لمتابعة مبيعات العقود للشركات والمنازل وتخصيص 3 موظفين لخدمة العملاء ومعالجة الشكاوي وكذلك للتسويق عبر الهاتف وقد نجحنا في تحقيق مبيعات إضافية بنسبة 9% من إجمالي المبيعات من خلال تلك العقود ودفاتر الإشتراك الشهري مسبقة الدفع (الكوبونات).
- تم تجديد هوية الشركة وشعارها وتصاميم السيارات والعبوات وكل ما يتعلق بالهوية البصرية.
المسؤوليات:
- تدرجت في عدة وظائف تنوعت فيها مهامي ومسؤولياتي بشكل كون لدي قاعدة من الخبرات المتنوعة التي أفادتني في المستقبل وكان أول تلك الوظائف سكرتيراً لإدارة التسويق ثم مسؤول الدعاية والإعلان وفي النهاية باحث تسويق ومحلل بيانات.
الإنجازات:
- تمكنت بفضل الله من تحقيق إنجازات وأداء رائع بكفاءة عالية مما سهل ترقيتي 3 مرات
- قمت بعمل مسوح ميدانية للأسواق والعديد من الاستبيانات المباشرة مع العملاء لجمع المعلومات ودراسة السوق وتفضيلات المستهلكين والمؤثرات على قرارات الشراء بالإضافة إلى دراسة مناطق جديدة لدخول واختراق أسواقها بشكل فعال ومدروس.
