اخصائي - تدريب
مراكز الاتصال
مجموع سنوات الخبرة :20 years, 5 أشهر
• إدارة التدريب اليومي، عمل تقارير بالأنشطة - الحضور والإنصراف، الإستخدام، لوحة البيانات.
• العمل بقرب مع مدير التدريب في إستحداث أساليب تدريب جديدة، وأسس لتحسين كفاءة التدريب، وتحسين العمل.
• القيام بتدريب الموظفين الجدد وتحديث البيانات للمشروع.
• القيام بالمقابلات لاختيار المهارات الصحيحة للمشروع.
• تطوير جدول الفصول الدراسية، المدة الزمنية، وتدفق المحتوى حسب الضرورة لتقديم تدريب فعّال للمشاركين.
• استعراض المواد التدريبية السابقة ومراجعتها عند الحاجة، حسب التصميم التوضيحي.
• متابعة تقدم الدفعة.
• تقديم إفادات بناءة، واستشارات، وتوجيه الموظفين الجدد والموظفين الحاليين في المشروع.
• إكمال مهام التدريب الإدارية اليومية مثل متابعة بيانات المشاركين، متابعة الوقت، وأمور أخرى.
• تقديم المهام الإدارية كما تم طلبها مع مراعاة الوقت والدقة.
• إنشاء تقارير التدريب.
• متابعة المكالمات وتقديم إفادات للموظفين في موقع العمل.
• القيام بتحديد احتياجات التدريب ومتابعة خطة التدريب بشكل شهري.
• القيام بإختبارات معرفة الوظيفة في موقع العمل كل أسبوعين.
• تطوير خطط تعليمية للموظفين الأقل أداءاً في المشروع ومتابعة تطورهم بشكل شهري.
• إدارة التدريب اليومي، عمل تقارير بالأنشطة - الحضور والإنصراف، الإستخدام، لوحة البيانات.
• العمل بقرب مع مدير التدريب في إستحداث أساليب تدريب جديدة، وأسس لتحسين كفاءة التدريب، وتحسين العمل.
• القيام بتدريب الموظفين الجدد وتحديث البيانات للمشروع.
• القيام بالمقابلات لاختيار المهارات الصحيحة للمشروع.
• تطوير جدول الفصول الدراسية، المدة الزمنية، وتدفق المحتوى حسب الضرورة لتقديم تدريب فعّال للمشاركين.
• استعراض المواد التدريبية السابقة ومراجعتها عند الحاجة، حسب التصميم التوضيحي.
• متابعة تقدم الدفعة.
• تقديم إفادات بناءة، واستشارات، وتوجيه الموظفين الجدد والموظفين الحاليين في المشروع.
• إكمال مهام التدريب الإدارية اليومية مثل متابعة بيانات المشاركين، متابعة الوقت، وأمور أخرى.
• تقديم المهام الإدارية كما تم طلبها مع مراعاة الوقت والدقة.
• إنشاء تقارير التدريب.
• متابعة المكالمات وتقديم إفادات للموظفين في موقع العمل.
• القيام بتحديد احتياجات التدريب ومتابعة خطة التدريب بشكل شهري.
• القيام بإختبارات معرفة الوظيفة في موقع العمل كل أسبوعين.
• تطوير خطط تعليمية للموظفين الأقل أداءاً في المشروع ومتابعة تطورهم بشكل شهري.
- تقديم خدمات الاتصالات السعودية لعملاء الهاتف الثابت
- تسويق المنتجات لعملاء الاتصالات السعودية
- العمل على الخلافات المالية للفواتير
- العمل على موقع الاتصالات السعودية ( خدماتي )
- العمل على استعلامات الدليل ( بأعطاء ارقام وعناوين المنشأت الحكومية و التجارية )