أيمن طنطاوي, professional tecnical support

أيمن طنطاوي

professional tecnical support

Convergys Egypt

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, italian languagge
الخبرات
19 years, 7 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :19 years, 7 أشهر

professional tecnical support في Convergys Egypt
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يناير 2012

customer support

customer service representative في xceed contact center
  • مصر - القاهرة
  • أكتوبر 2010 إلى فبراير 2011

technical support agent responding customers via phone to follow with them troubleshooting steps to resolve their issues & having their satisfaction about our product

tourleader في national travel service
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2008 إلى ديسمبر 2010

meet & assist clients at airport (arrival & departure), organizing tours.handling guest complains

supervisor receptionists في iberotel almaza beach resort-travco company
  • مصر
  • يونيو 2006 إلى ديسمبر 2007

checking performance of reception's members of the hotel

receptionist في Elphistone resort ras hewala
  • مصر
  • يناير 2005 إلى مايو 2006

handling arrival & departure procedures of guests at hotel, handling customers requests and resolving their problems.

pubblic relations في horizon sharm resort
  • مصر - شرم الشيخ
  • يناير 2004 إلى ديسمبر 2004

keeping in contact with the impression of guests at the hotel about the services and quality, making orientation for the hotel's visitors, checking v i p guest's treatment

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, italian languagge
  • في faculty of languages-italian
  • مايو 2003

Specialties & Skills

Working Under Pressure
Handling Customer Complaints
self motivation
excel & word & internet

اللغات

الايطالية
متمرّس
الانجليزية
متوسط

العضويات

toukh club
  • sportif
  • December 2010

التدريب و الشهادات

excellent (الشهادة)
تاريخ الدورة:
March 2008
صالحة لغاية:
April 2008