Operation Manager
شركة المخابز العربية
Total years of experience :15 years, 5 Months
- التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة على موظفي وعمال الإنتاج والإشراف التام على مدخلات وعمليات ومخرجات العمليات الإنتاجية
- وضع الخطط اليومية للأصناف المراد إنتاجها بحسب الطلبيات الواردة من إدارة المستودعات ودائرة المبيعات
- تحديد الاحتياجات من المواد الخام وإعداد الطلبيات الخاصة بمدخلات العمليات الإنتاجية ورفعها إلى إدارة المشتريات
- تحديد الاحتياجات من الموارد البشرية اللازمة للعمل في قسم الإنتاج والمشاركة في اختيار العاملين في القسم وتحديد الاحتياجات التدريبية لكل فرد وتدريبهم وتحفيزهم على العمل، والمشاركة في عملية التقييم للأفراد
- تطبيق معايير الصحة والسلامة المهنية
- تقييم سير عمليات الإنتاج وإجراء التغييرات اللازمة التي تهدف إلى تحسين نوعية الإنتاج وتقليل الوقت والجهد والتكلفة
- تقديم التقارير بكل ما يتعلق بسير العمليات الإنتاجية والانجازات والاخفاقات إلى الإدارة العليا
- متابعة تطبيق الإلتزام بقواعد الصحة السلامة
- متابعة تطبيق الإلتزام بمعايير الرقابة وضبط الجودة
- ابتكار منتجات جديدة
- التواصل والتعامل مع العملاء والمشترين وموظفي المبيعات والتسويق
التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة على موظفي وعمال الإنتاج والإشراف التام على مدخلات وعمليات ومخرجات العمليات الإنتاجية
- وضع الخطط اليومية للأصناف المراد إنتاجها بحسب الطلبيات الواردة من إدارة المستودعات ودائرة المبيعات
- تحديد الاحتياجات من المواد الخام وإعداد الطلبيات الخاصة بمدخلات العمليات الإنتاجية ورفعها إلى إدارة المشتريات
- تحديد الاحتياجات من الموارد البشرية اللازمة للعمل في قسم الإنتاج والمشاركة في اختيار العاملين في القسم وتحديد الاحتياجات التدريبية لكل فرد وتدريبهم وتحفيزهم على العمل، والمشاركة في عملية التقييم للأفراد
- تطبيق معايير الصحة والسلامة المهنية
- تقييم سير عمليات الإنتاج وإجراء التغييرات اللازمة التي تهدف إلى تحسين نوعية الإنتاج وتقليل الوقت والجهد والتكلفة
- تقديم التقارير بكل ما يتعلق بسير العمليات الإنتاجية والانجازات والاخفاقات إلى الإدارة العليا
- متابعة تطبيق الإلتزام بقواعد الصحة السلامة
- متابعة تطبيق الإلتزام بمعايير الرقابة وضبط الجودة
- ابتكار منتجات جديدة
- التواصل والتعامل مع العملاء والمشترين وموظفي المبيعات والتسويق
مساعدة المدير في تنظيم وتخطيط وتنفيذ الاستراتيجية.
التنسيق والإجراءات الخاصة بعمليات متجر البيع بالتجزئة.
تأكد من استيفاء الموظفين للجداول والأهداف.
تتبع الإنجازات وحقق الأهداف الأسبوعية والشهرية والسنوية.
مراقبة وصيانة المستودعات والمهمات المخزنة.
تقييم أداء الموظف وتحديد الموظفين والاحتياجات التدريبية.
الإشراف على الموظفين وتحفيزهم على الأداء في أفضل حالاتهم.
تدريب ودعم مسؤولي المبيعات الجدد والحاليين.
تحديد تكاليف تشغيل التجزئة والميزانيات والموارد المختلفة.
تقديم اقتراحات لبرامج وتقنيات التدريب على المبيعات.
التواصل مع العملاء وتقييم احتياجاتهم وتحليل سلوك المستهلك.
معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
-generate and qualify leads
-source and develop client referrals
-prepare sales action plans and strategies
-schedule sales activity
-develop and maintain a customer database
-develop and maintain sales and promotional materials
-plan and conduct direct marketing activities
-make sales calls to new and existing clients
-develop and make presentations of company products and services to current and potential clients
-negotiate with clients
-develop sales proposals
-prepare and present sales contracts
-conduct product training
-maintain sales activity records and prepare sales reports
respond to sales inquiries and concerns by phone, electronically or in person
-ensure customer service satisfaction and good client relationships
follow up on sales activity
-perform quality checks on product and service delivery
-monitor and report on sales activities and follow up for management
-carry out market research and surveys
-participate in sales events
-monitor competitors, market conditions and product development