CHARGE DE CLIENTELE PRIVEE ET PROFESSIONNELLE
BMCI
Total years of experience :16 years, 4 Months
* Gérer le porte feuille des clients existant;
* Développer le FDC via des opérations de prospections de qualité;
* Suivre les directives de la Direction pour atteindre les objectifs tracées en début d'année;
* Établir des reporting hebdomadaires et mensuels sur l'activité de l'agence;
* Gérer rigoureusement les comptes irréguliers/gelés/impayés.
Amener à gérer, à conseiller et satisfaire à distance, les besoins de la clientèle (étrangères ou marocaines) sur tout ce qui est lié à leurs cuisines et salles de bain, tout en cherchant à développer le FDC existant avec un objectif mensuel à atteindre.
Formation à caractère général, touche l'ensemble des disciplines afin d'être polyvalent au sein du marché du travail à savoir: * Management des Ressources humaines, * Finance, Audit et Contrôle de Gestion, * Marketing et Stratégie de l'entreprise, * Management de la Qualité. Étant majorant de la promotion 2006/2008 avec une moyenne de 15.75, j'ai amené au cours de la formation un projet d'application intitulé la Démarche Qualité dan la Fonction Logistique au sein de ABC Tanger, un stage de fin d'étude au sein de la RADEET (Régie Autonome de Distribution d'Eau et d'Électricité de Tadla sous le thème Élaboration d'un Manuel de Procédures de Gestion cycle Vente-Client. Et au cours de ma formation à la FSJES de Marrakech un Mémoire de fin d'étude sur la Motivation du Personnel Cas Méridien N'fis (Hôtel 5 étoiles).