Bayt.com
بسام محسن, Retail quality assurance specialist

بسام محسن

Retail quality assurance specialist

Etisalat Global Services

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Mass Communication
الخبرات
6 years, 2 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :6 years, 2 أشهر

Retail quality assurance specialist في Etisalat Global Services
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ سبتمبر 2023
Senior Training and Development Specialist في Etisalat Global Services
  • مصر - القاهرة
  • يوليو 2022 إلى سبتمبر 2023

Acting as Training Supervisor and been guiding new trainers and SME's for beeter results and boosing their preformance in more than one LOB ( Telesales - E& money - SMB)

Training And Development Specialist في Etisalat - global services
  • مصر - القاهرة
  • يوليو 2020 إلى يوليو 2022

Training and development Specialist for Telesales Account Etisalat UAE and E&money Etisalat UAE

Customer Care Representative في Etisalat Global Services
  • مصر - القاهرة
  • مايو 2020 إلى يونيو 2020

Customer Care Representative for E&Money Account Calls - Chats and Emails

Training And Development Specialist في Atheel Contact center
  • مصر - القاهرة
  • نوفمبر 2019 إلى أبريل 2020

Training Specialist for F&B and other accounts - Acting As Training Supervisor

Telesales Trainer في Raya Contact Center
  • مصر - القاهرة
  • أكتوبر 2018 إلى نوفمبر 2019

Etisalat UAE - Telesales Account

Telesales Representative في Raya Contact Center
  • مصر - القاهرة
  • مايو 2018 إلى أكتوبر 2018

Etisalat UAE - English Telesales Representative

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Mass Communication
  • في Cairo University
  • يونيو 2016

Specialties & Skills

Training and Development
+Endorse 0
Management
+Endorse 0
Customer Service
+Endorse 0
Sales
+Endorse 0
Instructional Design
+Endorse 0
coaching
+Endorse 0
instructional Design
+Endorse 0
customer service
+Endorse 0
Leadership
+Endorse 0
Communication
+Endorse 0
Training and development
+Endorse 0

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

الموقع الشخصي
الموقع الشخصي

لقد تم حذف الرابط بسبب انتهاكه لسياسة الموقع. يرجى التواصل مع قسم الدعم لمزيد من المعلومات.

اللغات

العربية
اللغة الأم
الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

Coaching Skills for Leaders and Managers (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2022
Setting Team and Employee Goals Using SMART Methodology (الشهادة)
تاريخ الدورة:
November 2022
Setting Team and Employee Goals Using SMART Methodology (تدريب)
معهد التدريب:
National Association of State Boards of Accountancy (NASBA)
تاريخ الدورة:
November 2022
BOOM Porgram " Train the Trainers" (تدريب)
معهد التدريب:
Etislat
تاريخ الدورة:
October 2022
المدة:
72 ساعة
Coaching Employees through Difficult Situations (تدريب)
معهد التدريب:
Project Management Institute
تاريخ الدورة:
November 2022
Foundations Of Preformance management (الشهادة)
تاريخ الدورة:
May 2023
Foundations of Performance Management (تدريب)
معهد التدريب:
National Association of State Boards of Accountancy (NASBA)
تاريخ الدورة:
May 2023
Goal Setting: Objectives and Key Results (OKRs) (الشهادة)
تاريخ الدورة:
June 2023
Root Cause Analysis: Getting to the Root ofBusiness Problems (الشهادة)
تاريخ الدورة:
November 2023

الهوايات

  • Music
  • Reading