باسنت نادر, customer service supervisior

باسنت نادر

customer service supervisior

jotun

البلد
مصر - الإسكندرية
التعليم
بكالوريوس, Guiding section
الخبرات
25 years, 8 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :25 years, 8 أشهر

customer service supervisior في jotun
  • مصر - الإسكندرية
  • أشغل هذه الوظيفة منذ يوليو 2005

Provide good and efficient customer service both internally and externally by implementing the department's strategies, polices and procedures for the customer portfolio in my area. Providing the required coaching and training for the CS executives under my supervision

Sales coordinator في jotun
  • مصر - الإسكندرية
  • يناير 2000 إلى مايو 2005

Handling all Alex. Sales team sales, Problems, collection placing pricelists on system Plus acting as fornt office

EXECUTIVE SECRETARY في Zahran
  • مصر - الإسكندرية
  • ديسمبر 1998 إلى أكتوبر 1999

warehouse data enetry

EXECUTIVE SECRETARY في MATINA SHIPPING AGENCY
  • مصر - الإسكندرية
  • يوليو 1998 إلى نوفمبر 1998

Following up vessel schedule & arrival

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Guiding section
  • في Tourism & Hotels faculty
  • يوليو 1998
الثانوية العامة أو ما يعادلها, High School
  • في El Nasr Girls College " E.G.C"
  • يوليو 1994

Specialties & Skills

Working Under Pressure
Customer Service
Complaints Handling
Teamwork
Time Management Skills
Persuasion Skills
Ability to Handle Surprises
Good Follow up skills
Knowledge of the Product
Ability to Use "Positive Language"
Clear Communication Skills
Ability to "Read" Customers

اللغات

الانجليزية
متمرّس
الفرنسية
متوسط
الالمانية
متوسط

التدريب و الشهادات

BPCS END USER TRAIINING (الشهادة)
تاريخ الدورة:
January 2000
صالحة لغاية:
January 9999
IFS END USER (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2013
صالحة لغاية:
January 9999
Team work (الشهادة)
Internal customer service (تدريب)
معهد التدريب:
ABB
تاريخ الدورة:
November 2014
المدة:
24 ساعة

الهوايات

  • jogging