أحمد مصطفى, مشرف خدمات الاتصالات

أحمد مصطفى

مشرف خدمات الاتصالات

Digital Works

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, accounting
الخبرات
19 years, 10 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :19 years, 10 أشهر

مشرف خدمات الاتصالات في Digital Works
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ مايو 2019

Receive the high value customers calls, complaints calls, billing calls, escalation calls, support new comers and floor walking

Private في One way
  • مصر - القاهرة
  • مارس 2018 إلى مارس 2019

Export to China

human resources manager في Ebtekarat eltatwer
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • يوليو 2016 إلى فبراير 2018

Hiring new employees, database management, arranging all branches
management, setting filing system, arranging all work force plans, and payroll management

delegate executive manager ,financial adviser , advertising , hr , public relation في Amyal albenaa
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • نوفمبر 2013 إلى أكتوبر 2016

personal loans
property loans
contracts
marketing
customer service
hr
public relation
advertising

sales and marketing في Rabi elshifa
  • المملكة العربية السعودية - الرياض
  • نوفمبر 2015 إلى يوليو 2016

Support sales agents, area management, online marketing, hiring new employees and dealing with regional customers

senior في centro gs
  • مصر - القاهرة
  • سبتمبر 2012 إلى أكتوبر 2013

follow up with the team daily tasks.
set the monthly target
Review daily and monthly reports
Motivate the team
Reporting to the upper management

senior في vodafone egypt
  • مصر - القاهرة
  • فبراير 2012 إلى أغسطس 2012

answer the customer inquiry
solve problems
handle complaints
recommend the best to the customers
retention the customers

نائب مدير مبيعات في مستوصف العنايه لطب الاسنان
  • المملكة العربية السعودية - الطائف
  • يونيو 2011 إلى يناير 2012

قياده مسئولين المبيعات و العمل على تحسين نسبه المبيعات - فتح قنوات بيعيه جديده - عمل تقيم على مسئولين المبيعات و العمل على تحسين مستواهم البيعى

supervisor في amer group
  • مصر - القاهرة
  • أكتوبر 2008 إلى يونيو 2011

handle the customer complaint .
makeing customer Requests and follow up with the site to insure its done .
answer the customer inquiries .

senior sales في elsoulaimaneyah city
  • مصر - القاهرة
  • يونيو 2004 إلى سبتمبر 2008

lead 4 agents team .
achieve the sales target .
reporting to the sales manager .
follow up with the site to make sure that the customer inquirys are done

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, accounting
  • في Faculty of commerce
  • مايو 2009

Specialties & Skills

Customer Service
custmer sevice
accounting

اللغات

الانجليزية
متمرّس

الهوايات

  • chess , strategy games , football , drawing