مسؤول تسويق ومبيعات
شركة هللة
مجموع سنوات الخبرة :11 years, 5 أشهر
شركة دعاية واعلان
تستقطب مشاريع متنوعة تحتاج الى تسويق وتحتاج فريق عمل متكامل
اسست فريق عمل تحت اشرافي للتسويق الميداني مواجهة العملاء في الاسواق
النشاط كان خدمات بنكية ونقاط بيع ونظام محاسبي متكامل بالاضافة الى حساب بنكي لدى شركة هللة وتاسيس حساب تجاري مستوفي الشروط وتم نجاح بشكل مبهر وتحقيق مبيعات عالية وغير متوقعة ولازال هناك تواصل معي عندتوفر مشاريع جديدة لادارتها .
الوصف الوظيفي متغير بحكم السنوات الطويلة في نفس الشركة إبتداءاً من خدمة عملاء
الى محلل بيانات العملاء ودراسة البيانات وانشاء تقارير مفصله توضح سير العمل والمشاكل وانشاء حلول للمشاكل وتطوير العمل لسرعة الانجاز وخدمة اكبر قدر من العملاء ايضا تدرجت الى منسق اداري فني بين الفنيين والعملاء وتوضيح مشكلة العميل للفني لحل المشكلة والاعطال بشكل محترف وعملت خلال هذه الفترة مشرف خدمة العملاء والتواصل ادارة فريق العمل وتنسيق الورديات بينهم
مسوول خدمة عملاء انشاء مركز خدمة عملاء وتوفير الشبكة والهاتف والانظمة المساعدة توفير الموظفين وتدريبهم على النظام تجهيز سيناريو مكالمات ايضا متابعة جودة المكالمات ايضا متابعة الشكوى وتصعيدها وحلها