Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
شارمين يلانان, Territory Manager

شارمين يلانان

Territory Manager·DHL Qatar Ltd.

قطر

بكالوريوس, Accounting

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 31 سنوات, 7 أشهر

Territory Manager

مايو 2010 - حتى الآن

DHL Qatar Ltd.

الدوحة، قطر

مايو 2010 - حتى الآن

• Identify potential customers for and provide credit facility whenever applicable
• Maintain a regular call cycle to existing DHL customers to build strong, multi level relationships within the company to maintain existing DHL sales revenue as customers continue to trade.
• Analyze figures, reports and spot trends and identify issues and take appropriate action where necessary to maximize revenue by addressing issues early.
مجال الشركة:
التوزيع والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد
الدور الوظيفي:
المبيعات

Call Center Advisor/Service Point Advisor

فبراير 2008 - أبريل 2010

DHL Qatar Ltd.

الدوحة، قطر

فبراير 2008 - أبريل 2010

- Proactively monitors and track client shipments to ensure expected or agreed transit times are achieved at all times

- Process all outbound shipments at the premises prior to pick-up which includes preparing the airwaybill and coding of shipments, ensuring superior customer service.
مجال الشركة:
التوزيع والخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Supervisor ( Resolution Specialist )

سبتمبر 2006 - سبتمبر 2007

DELL International Services, Inc.

الفلبين

سبتمبر 2006 - سبتمبر 2007

- Manages the metrics of a team of 12 representatives. Made sure that team metrics adhere to business standards

- Handles escalation and unresolved issues until closure of cases.

- Mentor new hires on improving their skills, call handling time and product knowledge
مجال الشركة:
صناعة أجهزة الكمبيوتر والتقنيات العالية
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Service Representative

أغسطس 2003 - سبتمبر 2006

INFOnxx Philippines, Inc.

الفلبين

أغسطس 2003 - سبتمبر 2006

- Provides directory assistance to clients of major landline and wireless phone carriers in the United States, Canada and Puerto Rico
مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية لخدمة العملاء
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Technical Sales Consultant

فبراير 2002 - يونيو 2003

Exact Software Philippines, Inc.

الفلبين

فبراير 2002 - يونيو 2003

- Conducts technical presentation of Exact Software ( Financial, Distribution, Manufacturing, Service Management, Job Costing )
مجال الشركة:
تطوير البرمجيات
الدور الوظيفي:
استشارات

Technical Consultant – ACCPAC System

يونيو 2001 - يناير 2002

ACA Pacific (Phils.), Inc.

الفلبين

يونيو 2001 - يناير 2002

- Conducts pre-sales demonstrations and classroom trainings to the clients
- Implements the computerization of customer's manual accounting system
مجال الشركة:
تطوير البرمجيات
الدور الوظيفي:
استشارات

Systems Consultant – Great Plains System

مايو 1998 - أبريل 2001

WARDROP PHILIPPINES, INC/GREAT PLAINS SOFTWARE RESELLERS

الفلبين

مايو 1998 - أبريل 2001

- Do a thorough job of the pre-implementation (needs analysis / business process flow documentation) so as to have a good kick-off and trouble-free implementation

- Prepares workplan and detailed task lists to be performed in a particular project
مجال الشركة:
تطوير البرمجيات
الدور الوظيفي:
استشارات

Product Specialist

أبريل 1997 - أبريل 1998

PHILSTEEL HOLDINGS, INC.

الفلبين

أبريل 1997 - أبريل 1998

- Presents the products of the division to the architects, engineers, developers and builders
مجال الشركة:
الهندسة المدنية
الدور الوظيفي:
المبيعات

Treasury Operations Assistant III

أبريل 1994 - فبراير 1997

CHINA BANKING CORPORATION

الفلبين

أبريل 1994 - فبراير 1997

- Assist the traders on treasury notes preparation
- Records and analyzes the deposit transactions for the day
مجال الشركة:
البنوك
الدور الوظيفي:
إدارية

التعليم

Pamantasan ng Lungsod ng Maynila

أبريل 1994

أبريل 1994

بكالوريوس، Accounting

الفلبين

Attended seminars on Business Expectations. Internship done in one of the leading banks in Philippines (UCPB ) .

Skills

Great Plains Software
Expert
Great Plains Software
Expert
Call Center Development
Expert
Call Center Development
Expert
Service Operations
Expert
Service Operations
Expert
Customer Value Management
Expert
Customer Value Management
Expert
Microsoft Office Applications
Expert
Microsoft Office Applications
Expert
Driving
Intermediate
Driving
Intermediate
MS Word
Intermediate
MS Word
Intermediate
MS Excel
Intermediate
MS Excel
Intermediate
MS Powerpoint
Intermediate
MS Powerpoint
Intermediate
Great Plains Software
Expert
Great Plains Software
Expert
Call Center Development
Expert
Call Center Development
Expert
Service Operations
Expert
Service Operations
Expert
Customer Value Management
Expert
Customer Value Management
Expert
Microsoft Office Applications
Expert
Microsoft Office Applications
Expert

اللغات

الفيلبينية
متمرّس
الانجليزية
متوسط
الاسبانية
مبتدئ

التوصيات

Divine Grace Marasigan

أكتوبر 2012

أكتوبر 2012

Cabin Crew•Colleague

Dear Sir/Madam, Charms Ylanan was my teammate at INFONXXX for about 3 years. As my senior, she was the one who trained me. She has been a pleasure to work with. She is very spontaneous and articulate. She gives in-depth attention to details and gives rational feedback. Her people skills and leadership skills are excellent. I highly recommend her for the position she is applying for. Should you need any additional information, please contact me. Sincerely yours, Divine Grace Marasigan

Aileen Tan

أكتوبر 2012

أكتوبر 2012

Admin Assistant•Colleague

Charmaine employed as Lead Administrator in DHL fulfill employment responsibilities with little supervision. The position required interaction as well as to liaise with different departments. Success was dependant on strong communication and interpersonal skills. I am happy to act as a reference for Charmaine and can speak to her customer service skills, work ethic,computer literacy and professionalism.