كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
شكيرب عادل, Technical Support & Communication assistance

شكيرب عادل

Technical Support & Communication assistance·Ministry of Interior (MOI) UAE

الإمارات العربية المتحدة

ماجستير, Accounting And Economics

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 11 سنوات, 5 أشهر

Technical Support & Communication assistance

فبراير 2024 - حتى الآن

Ministry of Interior (MOI) UAE

أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة

فبراير 2024 - حتى الآن

• Deliver customer service and technical support for online government services, ensuring high client satisfaction and retention.
• Handle 100+ daily customer interactions with detailed, responses to resolve concerns effectively across multiple channels.
• Capture and update call logs in the CRM system to ensure accurate records and follow-up; recommend process enhancements.
• Support inquiries and resolutions across multiple government sectors: Traffic Services, Police Services, and Civil Defence.
• Consistently exceeded customer service metrics, with strong knowledge of quality standards and benchmarks.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

stores supervisor

أغسطس 2022 - مايو 2026

Best Brand électronic (home appliance)

الجزائر، الجزائر

أغسطس 2022 - مايو 2026

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة
الدور الوظيفي:
المبيعات

E-commerce Assistant / Customer Service

يناير 2023 - يناير 2024

Orlando Sport LLC / Runners UAE

دبي، الإمارات العربية المتحدة

يناير 2023 - يناير 2024

• Responded to customer inquiries via chat, email (Gorgias), and calls, achieving a 98% customer satisfaction rate.
• Handled returns, exchanges, refunds, and store credits, maintaining a 99% accurate resolution process.
• Demonstrated deep product knowledge, resulting in a 20% increase in upselling and cross-selling opportunities.
• Managed order processing and fulfilment on Shopify, Amazon, and Noon, achieving a 95% on-time delivery rate.

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة

Stores Supervisor & Digital Marketing Manager

يناير 2022 - ديسمبر 2022

Best Brand Electronic

الجزائر، الجزائر

يناير 2022 - ديسمبر 2022

• Led operations and logistics for five home appliance stores, ensuring inventory management and stockroom maintenance.
• Developed and executed local marketing plans and digital campaigns across social media, driving sales and customer expansion.
• Represented the LG brand, ensuring strict adherence to global guidelines, merchandising standards, and operational processes.

مجال الشركة:
خدمات الدعم التجاري الأخرى

Sport & Outdoor Category Customer Advisor

يناير 2022 - يناير 2022

Decathlon (El Djazair)

الجزائر، الجزائر

يناير 2022 - يناير 2022

• Advised customers on sports and outdoor products with tailored recommendations
• Ensuring strict adherence to global guidelines, merchandising standards, and operational processes.
• Strong analytical for stock and sales data to support sales, marketing and merchandising decisions.

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة

Delivery company Operation Manager

ديسمبر 2017 - يناير 2022

SARL Rocket Delivery Algeria

الجزائر، الجزائر

ديسمبر 2017 - يناير 2022

• Coordinated end-to-end logistics operations including orders processing, dispatch tracking, and customer communication.
• Resolved delivery inquiries and collaborated with delivery teams to optimize routes and improve service quality.
• Managed financial reporting and accounts for a delivery company, coordinating with staff, drivers, and customers while ensuring
legal compliance, stock control, insurance, and fee management.

مجال الشركة:
الشحن

Sales Advisor / Area supervisor / merchandising specialist

يناير 2015 - نوفمبر 2017

PMG –Multi-Brand Retail Company

الجزائر، الجزائر

يناير 2015 - نوفمبر 2017

• Delivered personalized customer service in fast-paced fashion retail, building client relationships through product expertise and
styling advice; contributed to store sales targets through upselling and cross-selling.
• Sales professional with strong product knowledge and merchandising expertise, drivers and customer experience.

مجال الشركة:
البيع بالتجزئة وبالجملة

التعليم

Faculty of Economics and Management, University of Algiers 3

يوليو 2020

يوليو 2020

ماجستير، Accounting And Economics

الجزائر

Université Alger 3 faculté science économique et de la gestion

يونيو 2020

يونيو 2020

ماجستير، economic science

الجزائر

المعدل التراكمي (التقدير): جيد

المعدل التراكمي (التقدير): جيد

practical internship in financial analysis practical internship in taxes services

Faculty of Economics and Management, University of Algiers 3

يوليو 2018

يوليو 2018

بكالوريوس، Company finance

الجزائر

High School

يوليو 2015

يوليو 2015

الثانوية العامة أو ما يعادلها، Experimental Sciences

الجزائر

Skills

Management
Expert
Management
Expert
Communications
Expert
Communications
Expert
Marketing
Expert
Marketing
Expert
Sales
Expert
Sales
Expert
e-mailing
Intermediate
e-mailing
Intermediate
pc compta / pc paye
Beginner
pc compta / pc paye
Beginner
back office
Intermediate
back office
Intermediate
google office
Intermediate
google office
Intermediate
adobe
Beginner
adobe
Beginner
CLIENT SERVICES
Intermediate
CLIENT SERVICES
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
COMPLEX PROBLEM SOLVING
Intermediate
COMPLEX PROBLEM SOLVING
Intermediate
COMPONENT OBJECT MODEL COM
Intermediate
COMPONENT OBJECT MODEL COM
Intermediate
COMPUTER LITERACY
Intermediate
COMPUTER LITERACY
Intermediate
CONFLICT RESOLUTION
Intermediate
CONFLICT RESOLUTION
Intermediate
CUSTOMER ENGAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER ENGAGEMENT
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
PERSONALIZED SERVICE
Intermediate
PERSONALIZED SERVICE
Intermediate
TECHNICAL SUPPORT
Intermediate
TECHNICAL SUPPORT
Intermediate

اللغات

العربية

اللغة الأم

الفرنسية

متمرّس

الانجليزية

متوسط

التدريب و الشهادات

التدريب
sofware pc compta
Ks consulting
May 2019
digital marketing
zebra communication
Oct 2021

الهوايات والاهتمامات

photography / scuba diving

P1 first level in scuba diving