Dalia Abd El Gawad, customer service manager

Dalia Abd El Gawad

customer service manager

Ezz-Elarab Automotive Group

البلد
مصر - القاهرة
التعليم
بكالوريوس, Archaeological and tourism
الخبرات
15 years, 3 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :15 years, 3 أشهر

customer service manager في Ezz-Elarab Automotive Group
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ مارس 2009

managing and supervising customer service department for dealers
, and network
customer action plans, strategies, reports, targets
and complains nasalization
assistant \ after sales, first post for 24 month and i get my promotion to customer service manager , my first position allowed me to enter management level in 24 month and help my to develop my experiences in development and management
and i contributed in building the entire customer service for proton Egypt

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Archaeological and tourism
  • في ( AIN Shams university)
  • سبتمبر 2008

The Faculty of Arts archaeological and tourism section

Specialties & Skills

Insurance
Business Development
Customer Support
Marketing Support
I love to proof and challenge myself so you can collect all my skills building on this sentence

اللغات

الانجليزية
متمرّس

التدريب و الشهادات

Marketing (تدريب)
معهد التدريب:
PROTON Malaysia CENTER
تاريخ الدورة:
February 2011
المدة:
36 ساعة
communication (تدريب)
معهد التدريب:
A.U.C
المدة:
200 ساعة
English Intermediate 2 (الشهادة)
تاريخ الدورة:
January 2013
Customer service (تدريب)
معهد التدريب:
Proton Malaysia Training Center
تاريخ الدورة:
January 2013
المدة:
36 ساعة
Engine mechanical system (تدريب)
معهد التدريب:
Proton Malaysia Training Center
تاريخ الدورة:
January 2012
المدة:
150 ساعة
Engine management system (تدريب)
معهد التدريب:
Proton Malaysia Training Center
تاريخ الدورة:
February 2012
المدة:
150 ساعة

الهوايات

  • driveing, reading, traveling and sports
    BEST employee award proton Egypt i contributed in building the entire customer service in Egypt for proton Egypt