Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
دنيز الغزال, Customer Relationship Manager

دنيز الغزال

Customer Relationship Manager·PipHarvesters

لبنان

ماجستير, industry concentration

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 8 سنوات, 11 أشهر

Customer Relationship Manager

يونيو 2024 - يناير 2025

PipHarvesters

بعبدا، لبنان

يونيو 2024 - يناير 2025

• Developed engaging content to enhance brand visibility and foster customer loyalty.
• Provided exceptional customer support, resolving inquiries and issues promptly to ensure satisfaction.
• Facilitated effective communication with brokers, streamlining processes and enhancing partnerships.
• Implemented automation tools for announcements, improving efficiency and reducing manual workload.
• Drove customer engagement initiatives, resulting in increased interaction and feedback from clients.
• Supported marketing efforts through strategic campaigns, contributing to brand growth and market presence.
• Collaborated with cross-functional teams to align customer relationship strategies with organizational goals.
مجال الشركة:
تجارة السلع
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Marketing Specialist

أغسطس 2021 - يناير 2023

Convo Hotels

eu,1,0

أغسطس 2021 - يناير 2023

• Developed and executed innovative marketing strategies that enhanced brand visibility and customer engagement.
• Collaborated with cross-functional teams to streamline project management processes and improve efficiency.
• Analyzed market trends and customer feedback to inform product development and marketing campaigns.
• Managed social media platforms, increasing follower engagement by creating compelling content.
• Coordinated special projects that aligned with organizational goals, ensuring timely completion and adherence to budget.
• Fostered strong relationships with clients and stakeholders, enhancing customer satisfaction and loyalty.
• Utilized data-driven insights to optimize marketing efforts and drive measurable results.
• Supported HR initiatives by assisting in recruitment and employee onboarding processes.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
الإدارة

Executive Assistant

أغسطس 2016 - أبريل 2017

Shopping Mall Advisory Group SMAG SAL

بيروت، لبنان

أغسطس 2016 - أبريل 2017

• Managed comprehensive administrative tasks to ensure smooth operations across the organization.
• Coordinated with agencies to enhance the company’s online presence through effective website and social media management.
• Oversaw employee scheduling, optimizing workforce efficiency and productivity.
• Monitored and followed up on project contracts, ensuring compliance and timely execution.
• Collaborated with auditors to resolve accounting issues, maintaining financial integrity and transparency.
• Developed strong relationships with stakeholders, enhancing customer satisfaction and engagement.
• Supported HR functions, contributing to a positive workplace culture and employee development.
• Assisted in procurement processes, ensuring cost-effective purchasing and vendor management.
مجال الشركة:
خدمات الاستشارات التجارية
الدور الوظيفي:
إدارية

Marketing Officer

يناير 2015 - يوليو 2016

Al Miyah Holding Group

بيروت، لبنان

يناير 2015 - يوليو 2016

• Managed company website and SEO initiatives.
• Created catalogues and marketing materials.
• Led a team of 3 marketers, reporting directly to the CMO.
• Designed and implemented marketing strategy and analysis.
مجال الشركة:
الاستشارات الهندسية العامة
الدور الوظيفي:
التسويق والعلاقات العامة

Sales & Marketing Officier

نوفمبر 2014 - فبراير 2015

Watermaster SAL

بيروت، لبنان

نوفمبر 2014 - فبراير 2015

مجال الشركة:
التسويق
الدور الوظيفي:
التسويق والعلاقات العامة

Sales Coordinator & Personal Assistant GM

نوفمبر 2012 - نوفمبر 2014

Watermaster SAL

بيروت، لبنان

نوفمبر 2012 - نوفمبر 2014

مجال الشركة:
الاستعانة بالمصادر الخارجية للمبيعات
الدور الوظيفي:
المبيعات

Customer Service

سبتمبر 2011 - نوفمبر 2012

Coral Beach Hotel & Resort Beirut

بيروت، لبنان

سبتمبر 2011 - نوفمبر 2012

مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Front Office Department

مايو 2010 - أغسطس 2010

Layia Oak Hotel & Suites Dubai

دبي، الإمارات العربية المتحدة

مايو 2010 - أغسطس 2010

• Gained comprehensive training in the Front Office department, enhancing customer service skills as a receptionist and concierge.
• Developed expertise in managing reservations, ensuring a seamless booking experience for clients.
• Operated multi-line phone systems, demonstrating strong communication skills and professionalism in handling inquiries.
• Cultivated a customer-centric approach, effectively addressing guest needs and resolving issues to enhance satisfaction.
• Collaborated with team members to streamline processes, contributing to improved operational efficiency.
• Acquired foundational knowledge in customer relationship management, preparing for roles in HR, procurement, and marketing.
• Leveraged social media skills to engage with clients and promote services, enhancing brand visibility.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Food and Beverage department

أبريل 2009 - ديسمبر 2009

Gefinor Rotana hotel

بيروت، لبنان

أبريل 2009 - ديسمبر 2009

• Developed strong interpersonal skills by engaging with diverse customers as a hostess and waitress, enhancing guest satisfaction.
• Managed cash transactions efficiently as a cashier, ensuring accuracy and accountability in financial operations.
• Provided exceptional service as a bartender, creating a welcoming atmosphere and fostering customer loyalty.
• Collaborated with team members to streamline service processes, improving overall operational efficiency.
• Gained valuable insights into customer preferences, aiding in the development of targeted marketing strategies.
• Leveraged social media to promote events and specials, increasing customer engagement and brand visibility.
• Cultivated a positive work environment, contributing to team morale and productivity in a fast-paced setting.
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
التدريس والشؤون الأكاديمية

التعليم

Sagesse University

يناير 2015

يناير 2015

ماجستير، industry concentration

سويسرا

Sagesse University

يوليو 2014

يوليو 2014

ماجستير، Tourism And Hospitality Management

لبنان

المعدل التراكمي (نقاط): 2.8 من 4

المعدل التراكمي (نقاط): 2.8 من 4

عرض المرفق

Sagesse University

ديسمبر 2010

ديسمبر 2010

بكالوريوس، Hospitality Management

سويسرا

المعدل التراكمي (نقاط): 2.417 من 4

المعدل التراكمي (نقاط): 2.417 من 4

Skills

Sales and Marketing
Expert
Sales and Marketing
Expert
Hospitality Management
Expert
Hospitality Management
Expert
SPSS
Intermediate
SPSS
Intermediate
MS Word
Expert
MS Word
Expert
MS Excel
Expert
MS Excel
Expert
Marketing
Expert
Marketing
Expert
MS Project
Expert
MS Project
Expert
Opera
Expert
Opera
Expert
MS project
Intermediate
MS project
Intermediate
micros
Expert
micros
Expert
Fidelio
Expert
Fidelio
Expert
opera
Expert
opera
Expert
MS power point
Expert
MS power point
Expert
Qubzz
Expert
Qubzz
Expert
InDesign Program
Intermediate
InDesign Program
Intermediate
Brains
Intermediate
Brains
Intermediate
cloudbeds
Intermediate
cloudbeds
Intermediate
canva
Expert
canva
Expert
ADMINISTRATIVE SUPPORT
Intermediate
ADMINISTRATIVE SUPPORT
Intermediate
AUTOMATION
Intermediate
AUTOMATION
Intermediate
COMPLEX PROBLEM SOLVING
Intermediate
COMPLEX PROBLEM SOLVING
Intermediate
DIGITAL MARKETING
Intermediate
DIGITAL MARKETING
Intermediate
ELECTRONIC DATA INTERCHANGE
Intermediate
ELECTRONIC DATA INTERCHANGE
Intermediate
END TO END ENCRYPTION
Intermediate
END TO END ENCRYPTION
Intermediate
MANAGEMENT
Intermediate
MANAGEMENT
Intermediate
MARKETING
Intermediate
MARKETING
Intermediate
RESULTS FOCUSED
Intermediate
RESULTS FOCUSED
Intermediate
SALES
Intermediate
SALES
Intermediate
Hospitality Management
Expert
Hospitality Management
Expert
Sales and Marketing
Expert
Sales and Marketing
Expert
Marketing
Expert
Marketing
Expert
MS Project
Expert
MS Project
Expert
Opera
Expert
Opera
Expert

اللغات

الانجليزية
متمرّس
الفرنسية
متمرّس
العربية
متمرّس
الاسبانية
مبتدئ

العضويات

Lebanese Red Cross

First Aider

July 2008

الهوايات

  • Hiking
  • Sports/Gym
  • Reading