دينا سعد, Quality Audit Supervisor

دينا سعد

Quality Audit Supervisor

Jumia Egypt

البلد
مصر
التعليم
بكالوريوس, Media / theatre dpt.
الخبرات
13 years, 0 أشهر

مشاركة سيرتي الذاتية

حظر المستخدم


الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة :13 years, 0 أشهر

Quality Audit Supervisor في Jumia Egypt
  • مصر - القاهرة
  • أشغل هذه الوظيفة منذ مارس 2018
Customer Experience Team Leader في Jumia
  • مصر - القاهرة
  • يناير 2018 إلى مارس 2018
Customer Service Team Leader في Jumia
  • مصر
  • يناير 2017 إلى ديسمبر 2017
Customer support team في Jumia
  • مصر - القاهرة
  • سبتمبر 2014 إلى ديسمبر 2016
Marketing coordinator في Cleopatra Foods
  • مصر - القاهرة
  • سبتمبر 2013 إلى مايو 2014

coming up with ideas for new products
market research

marketing specialist في My Way Egypt
  • مصر - القاهرة
  • أبريل 2012 إلى مايو 2014

market research and segmentation
coming up with ideas and plans for new products
revising the monthly catalogue
following up on new products in the market, identifyng problems and solve them

call center agent في mobinil
  • مصر - القاهرة
  • أبريل 2011 إلى أغسطس 2011

attending to customer's questions and problems
handling frustrated customers and providing quality customer care
communicating new offers to customers

operator في My way
  • غير ذلك
  • يونيو 2008 إلى سبتمبر 2008

welcoming customers
answer their inquiry

customer service في My Way
  • غير ذلك
  • مايو 2007 إلى سبتمبر 2007

solving customers problems through the phone or face to face

الخلفية التعليمية

بكالوريوس, Media / theatre dpt.
  • في B.Sc.of Media – Theatre Department – College of Education, Ain Shams University.
  • يوليو 2010

1) Summer training in My way (2006) : (Three months) as an operator. 2) Summer training in My way (2007) : (Three months) as a customer service. 3) Training as a Theatre Specialist at: - Ansaf serry - Secondary School. HelmietElZaitoun – Preparatory School. Intro to Human Resources Management course ICDL Certificate acquired

Specialties & Skills

Organizational Skills
Customer Service
Marketing
Problem Solving
Microsoft office

اللغات

الانجليزية
متوسط

التدريب و الشهادات

ICDL (الشهادة)
تاريخ الدورة:
October 2010
صالحة لغاية:
December 2010
Marketing course (الشهادة)
تاريخ الدورة:
May 2012
صالحة لغاية:
June 2012

الهوايات

  • reading , swimming , travelling, exploring new things