الادارة ومتابعة العملاء ,وخدمة العملاء
كونكت للوساطة التأمينية
Total des années d'expérience :24 years, 5 Mois
المسئول عن متابعه الشبكه الطبيه و جوده تقديم خدماتها لعملاء الشركه .
كذالك متابعه صرف مستحقاتهم التأمينيه الخاصة بالتأمين الطبى .
كذالك متابعه وانهاء صرف مستحقات الورثه فى حالات الوفاه او الحوادث الشخصيه .
كذالك الفيلنج الخاص بالشركه الخاص بالمتابعات الطبيه وصرف تعويضات العملاء والخاص بالتأمين الطبى - او الحياه - او الحوادث الشخصيه .
ممثل خدمة عملاء للشركة .
الشئون الادارية والمشتريات داخل وخارج الشركة .
ادارة العلاقات العامة داخل وخارج الشركة .
أعمال متابعة العملاء فى تحصيل وثائقهم التأمينية وحل مشكلات العملاء بالأضافة للبزنس الجديد + استكمال أجرأت العملاء من كشف طبى وخلافة فى كل ما يتعلق بوثائقهم + انهاء مطالبات العملاء واستحقاقاتهم عن طريق شركات التأمين المختلفة مثل (اليانز - اليكو - ايس - مصر للتأمين - الشرق للتأمين - تشارتس aig ........ الخ)
المسئول عن التوزيع الخارجى التسويق والتحصيل بالشركة ضمن فريق العمل.
ادارة عمليات التحصيل ومتابعة العملاء فى كل ما هو جديد بالسوق لتحديث وتجديد المنتج الموزع .
متابعة عمليات البيع والتوزيع ( تيم ليدر ) ومتابعة العمال الخاصة بالشركة من بيع وتوزيع وتحصيل المتأخرات على العملاء ومتابعة السداد . الخ .
مساعد مساح بالنسبة للتشطيبات النهائية بالمشروع + مساعد مساح فى عمليات الدك التى تكون بالموقع لتحديد مواقع الارض والتربة الصالحة للبناء عليها + كزالك تحديد النسب والارتفاعات المناسبة لتحديد اماكن البناء .
كزاgلك تم العمل بوظيفة (مشرف تنفيز )تشهيلات (التشوينات)من طزب بأنواعة او رمل او سن او ردم داخلى وخارجى .........الخ وكل ما يخص التشوينات وما يخص العمل واحتياجاتة داخل الموقع .
كزالك تم العمل بواظيفة مساعد امين مخزن بالشركة ديتاك وبشركة سياك للمقاولات Siac
عملت كذالك فى (الدوكمنت ) وهو القسم الخاص بالارشفه وحفظ المعلومات لحين الاطلاع عليها عند الحاجه والتصوير والارشفه )
المسؤل الاول عن احضار كل مايخص العمل داخل مشروع اليجريا من طوب اسمنتى عن طريق شركات المقاولات المختصة بصناعة تلك الخامات من طوب اسمنتى مصت او بلوك 20 او بلوك 25 اوبلوك 12 او انترلوك او بندورة عن طريق الداتا الخاصة بى
وكزالك الاتفاق على الاسعار والتوريد والكميات المطلوبة وسداد اثمانها وايجاد احتياجات العمل من حديد تسليح او اسمنت او رمل او سن بدرجاتة المختلفة والسداد والتحصيل كزالك
وكنت المسؤل ايضاا عن بيع مخلفات البناء المختلفة من اخشاب لاطزان وطفش وخلافة ............. والكثير ايضاا من تالك العمليات
التعاقدات الجديدة بالاضافة لمتابعة عملاء الشركة والشركات المتعاقدة مع الشركة .
البحث والاستعلام والعرض لكل برامج البنوك
متابعة العملاء المتعاقدين مع الشركة ومتابعة اعمال الصيانة الدورية
خدمة العملاء
+ متابعة البروفيل الخاص بكل وكيل تأمين داخل الشركة
ومتابعة عملائهم فى تحصيل وثأئقهم وانهاء اجراءات مطالباتهم الخاصة بالتعويضات ومتابعة سير العمل داخل المكتب الخاصة بالوكلاء التأمين + وكزالك القيام بعمليات التحصيل المختلفة بالمحافظات وعمليات اعادة السريان والتجديدات لوثائق العملاء المختلفة ................الخ .
القيام يالأعمال الأدارية و العلاقات العامة داخل الشركة
+ متابعة تحصيل وتحصيل المستحقات المالية على المستشفيات والعيادات المتعاملة مع شركتنا وكزالك عملية الرقابة على وكلاء ومندوبين الشركة خلال القيام بأعمالهم داخل المستشفيات المختلفة .
تم العمل كذالك بقسم المحفوظات بالشركه ( الاستور و الفيلنج *) من حيث الارشفه للملفات والوثائق التأمينيه للعملاء .
ادارة عمليات التحصيل وحل مشكلات العملاء وعرض كل ما هو جديد من برامج الشركة على العملاء (بروفيل الشركة ) الموجودين داخل خدماتنا بالفعل ....... بالاضافة للعملاء الجدد
+ القيام بعمليات التحصيل للعملاء بالمحافظات المختلفة وداخل مصر وخارجها ان وجد
+ بالاضافة لعمليات خدمة العملاء المختلفة واى صعوبات قد تواجهم فى صرف مستحقاتهم عن العمليات التأمينية .
+ كزالك الاعمال المتعلقة بمتابعة المحصلين بالشركة ومدى ادأئهم لاعمالهم المختلفة مع عملاء الشركة الجدد والمستمرين معنا بالعملية التأمينية .