Receptionist & Secretary
Creative zone for Advertising Co.
Total years of experience :8 years, 9 Months
1) Receiving calls from the customers & inform to my manager.
2) Sending fax to the customers
3) Telemarketing (call an Agents & tell them about us)
4) Going with my manager to the customer for receiving money.
1) Every day morning arrange my manager office
2) Receiving Calls and handle with the customers.
3) Transfer Calls to employees.
4) Making letters and send it to the ministries.
5) Every day before my manager go he inform me his appointment and next day in the morning remind him what the urgent one first because am “secretary of manager”
6) Arranging all necessary business requirements of the management.
7) Communicate with customers and making an appointment with my manager.
8) Filing and saving the correspondence and files on the computer via the scanner on the word & Adop Program.
1- Every day morning have meeting with my manager
and supervisor to give me the schedule for a day
After that going to the places, we talked about it.
2- Going to the shop and make order for missing item
and checking for all stands & putting all strips in
shelves..
3- Sometimes there is visitor coming from Dubai this
day rounding all Kuwait ( from Al Jahrah to Al
salmiya) for checking all stands in the shops to be
ensure that all items completed and everything is ok.
4- Some days going to clean & merchandise stands.
1) استقبال اتصالات الزبائن واستقبال الشكاوي منهم
2) عمل job order لبعض الطلبات
3) الاتصال على قسم الصيانة والتنسيق معهم
4) عمل كتب وقرارات حسب نوع كل قرار من خصم - زيادة - نقل مؤقت ودائم وغيرها من القرارت
5) عمل نماذج التقييم وطلب زيادة وتجديد اقامة وتحويل اقامة وغيرها
6) ارسال واستقبال فاكسات وغيرها من المهام
7) ادخال البيانات الخاصة لكل موظف في نظام يسمى بالHRMS وعمل Scan للصور الشخصية وجوازات السفر
وغيرها الخ...............
1) عمل ملفات لكل موظف ووضع بياناته وأوراقه الخاصه بهم في كل ملف وحفظه في ادراج الملفات "الشانون"
2) تحويل الاتصالات لكل موظف المطلوب التحدث معه
3) مسؤول عن عمل الإجتماعات وابلاغ كل موظف به وتنسيقه وعمل محضر اجتماع أيضا
3) عمل كتب داخليه وخارجيه ايضا ارسال واستقبال ارسائل عن صريق البريد الالكتروني والرد عليها. وغيرها من المهام
الرد على الهاتف وتحويلها للأشخاص الذين يودون التحدث إليهم
استقبال الاتصالات من قبل الزبائن
عمل عقود للزبائن وترجمة الفاكسات المستقبلة
عمل نماذج الشؤون والجوزات من حيث الغاء وتجديد إن العمل وتصاريح العمل وعمل إقامة أول مرة وسمة دخول وغيرها من النماذج
والعمل على برنامج الexcel