Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
شكراً لك، تم إرسال بلاغك وسيتم مراجعته قريباً.
Erica Rutao, Sales and Client Retention Executive

Erica Rutao

Sales and Client Retention Executive·Breathe Technical Services

الإمارات العربية المتحدة

دبلوم, Mass Communication

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 10 سنوات, 1 أشهر

Sales and Client Retention Executive

ديسمبر 2025 - حتى الآن

Breathe Technical Services

دبي، الإمارات العربية المتحدة

ديسمبر 2025 - حتى الآن

Generated new business through client referrals, direct outreach, and relationship management
Closed AED 70K-80K in monthly revenue by converting leads into confirmed service contracts
Identified client needs and positioned tailored solutions, improving conversion and retention
Coordinated with operations and sales teams to ensure smooth onboarding and service delivery
مجال الشركة:
الخدمات الفنية والتركيب

Customer Support Specialist

أبريل 2019 - أبريل 2026

Justlife DMCC

دبي، الإمارات العربية المتحدة

أبريل 2019 - أبريل 2026

Supported lead conversion by handling inbound inquiries and turning them into confirmed bookings
Promoted services through customer interactions, increasing service uptake and utilization
Coordinated with partners and internal teams to ensure seamless customerjourneyfrom inquiryto fulfillment
Maintained accurate CRM records of customer interactions, supporting pipeline visibility and reporting
مجال الشركة:
الإنترنت والتجارة الإلكترونية

Account Manager

أكتوبر 2021 - أكتوبر 2025

Justlife

دبي، الإمارات العربية المتحدة

أكتوبر 2021 - أكتوبر 2025

Oversaw end-to-end operations across multiple locations
(Dubai, Abu Dhabi, Sharjah, Ajman), ensuring smooth service
delivery
Supervised workforce allocation, zoning, and resource
utilization to meet operational demand
Onboarded and trained 20+ partners, improving compliance,
service quality, and operational readiness
Coordinated with cross-functional teams to resolve issues and
optimize workflows
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
المحاسبة والتدقيق

Account Manager

أكتوبر 2021 - أكتوبر 2025

Justlife DMCC

دبي، الإمارات العربية المتحدة

أكتوبر 2021 - أكتوبر 2025

Managed and grew a portfolio of 15+ partners, identifying expansion opportunities and driving revenue growth
Generated $682K GMV in Q1 2025 through strategic account development and performance optimization
Built strong partner relationships and acted as main point of contactfor business growth and issue resolution
Identified upsell opportunities and increased partner utilization to 83% (+8%)
Led onboarding and activation of partners, ensuring readiness and revenue contribution
Collaborated with marketing and productteams to launch campaigns, promotions, and growth initiatives
Conducted market analysis and competitor benchmarking to identify new opportunities and improve positioning
Expanded market presence across Al Ain, Sharjah, Ajman, and Abu Dhabi
مجال الشركة:
الإنترنت والتجارة الإلكترونية

Customer Support Specialist

أبريل 2019 - سبتمبر 2021

Justlife

دبي، الإمارات العربية المتحدة

أبريل 2019 - سبتمبر 2021

Managed 150+ daily customer interactions via phone, chat, and
email in a fast-paced environment
Established a Complaints Team, reducing negative feedback
and increasing retention
Streamlined communication with service teams to expedite
bookings and resolve issues efficiently
Analyzed customer trends to recommend process
improvements that enhanced service quality
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

Customer Support Specialist

يونيو 2016 - مارس 2019

Culex Consultancy DMCC

دبي، الإمارات العربية المتحدة

يونيو 2016 - مارس 2019

Managed 15-20 daily delivery-related customer concerns and inquiries
Improved first-call resolution by 30% and reduced handling time by
25%
Conducted service quality audits and implemented improvement
strategies
Collaborated with partners to enhance service delivery and customer
experience
Trained new hires on standard operating procedures and CRM tools
Collected and analyzed customer feedback to recommend process
improvements
Developed escalation workflows to minimize repeat complaints
Coordinated with multiple teams to ensure accurate and timely updates
to clients
مجال الشركة:
الضيافة والسكن
الدور الوظيفي:
خدمة العملاء ومركز الإتصال

التعليم

University of the East

أكتوبر 2004

أكتوبر 2004

دبلوم، Mass Communication

الفلبين

Skills

CONSULTING

Intermediate

CUSTOMER RETENTION

Intermediate

COMMUNICATIONS

Intermediate

LAND ZONING

Intermediate

NEGOTIATION

Intermediate

OPERATIONS

Intermediate

QUALITY ASSURANCE

Intermediate

SALES

Intermediate

SERVICE LEVEL MANAGEMENT

Intermediate

TECHNICAL SUPPORT

Intermediate

Marketing

Intermediate

Call Center

Expert

Customer Service

Expert

Administration

Intermediate

Management

Intermediate

Microsoft Excel

Intermediate

Operation

Intermediate

Customer Care

Expert

Microsoft Office

Intermediate

Business Development

Intermediate

BOOKING SALES

Intermediate

CLIENT SERVICES

Intermediate

COMMUNICATIONS

Intermediate

CONTINGENT WORKFORCE

Intermediate

CUSTOMER RETENTION

Intermediate

NEGOTIATION

Intermediate

OPERATIONS

Intermediate

QUALITY ASSURANCE

Intermediate

SALES

Intermediate

SERVICE LEVEL MANAGEMENT

Intermediate

ACCOUNT MANAGEMENT

Intermediate

BUSINESS PERFORMANCE MANAGEMENT

Intermediate

CLIENT SERVICES

Intermediate

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Intermediate

CUSTOMER RETENTION

Intermediate

HUBSPOT CRM

Intermediate

MARKETING

Intermediate

NEGOTIATION

Intermediate

OPERATIONS

Intermediate

SALES

Intermediate

ACCOUNT MANAGEMENT

Intermediate

BUSINESS DEVELOPMENT

Intermediate

BUSINESS NEGOTIATION

Intermediate

CROSS FUNCTIONAL COLLABORATION

Intermediate

DATA DRIVEN DECISION MAKING

Intermediate

LEADERSHIP

Intermediate

MARKET OPPORTUNITIES

Intermediate

PERFORMANCE ANALYSIS

Intermediate

REVENUE GROWTH

Intermediate

STAKEHOLDER MANAGEMENT

Intermediate