كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
فادي سكر, Audio Visual Engineer

فادي سكر

Audio Visual Engineer·MEDI-TEC,

الإمارات العربية المتحدة

بكالوريوس, بكاليريوس هندسه

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 8 سنوات, 9 أشهر

Audio Visual Engineer

أبريل 2017 - ديسمبر 2025

MEDI-TEC,

القاهرة، مصر

أبريل 2017 - ديسمبر 2025

Conceived, configured, and programmed Crestron AV and automation solutions.
Supported installation and commissioning teams to ensure optimal system quality and client satisfaction.

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
الهندسة

SA & Technical Support Team Lead

ديسمبر 2023 - أكتوبر 2025

CX Global,

القاهرة، مصر

ديسمبر 2023 - أكتوبر 2025

Oversaw end-to-end system installation, configuration, and implementation of Orchestra CX applications.
Functioned as a Level 2 support engineer for enterprise clients, addressing complex technical issues.
Managed support and maintenance for over 1, 000 deployed systems, ensuring operational excellence.
Optimised the support process by utilising Zendesk macros, side conversations, workflow automation, and ticket
analytics, thereby enhancing the customer experience.
Attained 98% SLA compliance, significantly boosting customer satisfaction across major accounts.
Initiated a Customer Journey Mapping (CJM) awareness campaign to elevate overall support performance.
Reported numerous UI and performance enhancements to R&D after rigorous testing.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات

مهندس مدير مشروع

مارس 2022 - يونيو 2025

جلوبال للحلول المتكامله و التكنولوجيا

القاهرة، مصر

مارس 2022 - يونيو 2025

مجال الشركة:
الاتصالات والشبكات
الدور الوظيفي:
الهندسة

System Implementer & Technical Support Engineer

مايو 2020 - ديسمبر 2023

CX Global,

القاهرة، مصر

مايو 2020 - ديسمبر 2023

Managed system installation, implementation, and configuration processes efficiently.
Served as 2nd line support for Orchestra CX applications, resolving advanced queries.
Devised, deployed, and managed customer-specific Proof of Concepts (POC) and Proof of Value solutions.
Delivered expert technical guidance throughout installation and post-handover phases, ensuring seamless
transitions.
Engineered and validated solutions in Customer Experience, BI, CRM, Workforce Management, Online Booking,
Mobile Workforce, and Digital Signage.
Commenced the setup for the largest CJM project in the Middle East, catering to over 8, 000 users across 1, 950+
branches with BI, Mobile, and CRM integrations.

مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

التعليم

الأكاديمية العربية للعلوم و التكنولوجيا و النقل البحري

أغسطس 2020

أغسطس 2020

بكالوريوس، بكاليريوس هندسه

مصر

المعدل التراكمي (نقاط): 2.1 من 4

المعدل التراكمي (نقاط): 2.1 من 4

ARABACADEMY FOR SCIENCE, TECHNOLOGYAND

يناير 2020

يناير 2020

بكالوريوس، Electro-Mechanical Engineering

مصر

الأكاديمية العربية للعلوم و التكنولوجيا و النقل البحري

يناير 2020

يناير 2020

بكالوريوس، الهندسه

مصر

Skills

CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
BUSINESS EFFICIENCY
Intermediate
BUSINESS EFFICIENCY
Intermediate
CUSTOMER JOURNEY MAPPING
Intermediate
CUSTOMER JOURNEY MAPPING
Intermediate
ELECTRICAL SYSTEMS
Intermediate
ELECTRICAL SYSTEMS
Intermediate
MAINTENANCE ENGINEERING
Intermediate
MAINTENANCE ENGINEERING
Intermediate
OPERATIONAL EFFICIENCY
Intermediate
OPERATIONAL EFFICIENCY
Intermediate
SERVICE LEVEL MANAGEMENT
Intermediate
SERVICE LEVEL MANAGEMENT
Intermediate
SUPERVISION
Intermediate
SUPERVISION
Intermediate
SYSTEM IMPLEMENTATION
Intermediate
SYSTEM IMPLEMENTATION
Intermediate
TECHNICAL SUPPORT
Intermediate
TECHNICAL SUPPORT
Intermediate

التدريب و الشهادات

الشهادات
Orchestra Enterprise Technical Training (Levels 1, 2 & 3)
SMB Solution Sales