صراف خدمات
مصرف الراجحي
Total years of experience :10 years, 3 Months
تقديم الخدمات المصرفية للأفراد
من خلال العمل على تلبية احتياجات
العملاء زوار فرع المصرف.
-تقديم منتجات التمويل بأنواعه.
-الالتزام باستيفاء شروط واحكام
تقديم المنتج/الخدمة.
-تقديم الخدمات المصرفية للأفراد
من خلال العمل على تلبية احتياجات
العملاء زوار فرع المصرف.
-تقديم منتجات التمويل بأنواعه.
-الالتزام باستيفاء شروط واحكام
تقديم المنتج/الخدمة.
موظف خدمات عملاء في بنك الرياض بقسم الحوالات المالية (EZtransfer) ، و أقوم بتأدية مهام العمل الخاضعة للنظام المصرفي حسب تعليمات مؤسسة النقد العربي السعودي كالآتي:
1) الترحيب بالعملاء وإستقبالهم.
2) الإنصات للعملاء و تحديد توقعاتهم.
3) الحرص على تحقيق رضا العملاء.
4) تقديم بدائل في حال تعذر الطلب الأول.
5) متابعة طلبات العملاء حتى الإنتهاء.
6) إقناع العميل ومعالجة الشكاوى والاعتراضات لديه.
7) حفظ وأرشفة جميع المستندات المتعلقة بالطلبات.
إستقبال العملاء و إعطاء الاستشارة تجاه السيارة التي تناسب العميل والتفاوض على السعر ومن ثم إتمام صفقة البيع
تسويق منتجات شركة زين ميدانياً و من ثم بيعها من خلال كسب عملاء جدد
دراسة العلوم الإدارية المحاسبه المالية و الادارية والاقتصاد الجزئي و الكلي و الإدارة العامة و المالية وإدارة العمليات و الجودة والمشاريع والتعاقد والتفاوض والعديد من العلوم الادارية
الدرجة المشاركة ( الشهادة الجامعية المتوسطة )، تحصلت بحمدالله تعالى وتوفيقه على العديد من المعارف والعلوم الإدارية والمالية بدراستي للمقررات الآتية : الإقتصاد - التسويق - الدعاية والترويج - البيع وإدارة المبيعات الإدارة - إدارة الموارد البشرية - مهارات الإتصال الإداري المحاسبة - الإحصاء - البنوك والصرافة.
