كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
جمال ابوعلي, Communication Department Representative & Robust System Team Leader

جمال ابوعلي

Communication Department Representative & Robust System Team Leader·Syed Hanafy Company

المملكة العربية السعودية

بكالوريوس, كلية الحقوق

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 2 سنوات, 6 أشهر

Communication Department Representative & Robust System Team Leader

يناير 2026 - مايو 2026

Syed Hanafy Company

القاهرة، مصر

يناير 2026 - مايو 2026

• Supervised and directed daily team operations, ensuring alignment with corporate service quality
standards and performance goals.
• Led, mentored, and supported team members, managing daily workflows and providing active coaching to
improve customer resolution times.
• Oversaw shift distributions, tracked team performance, and acted as the point of escalation for critical
customer inquiries.

مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام

Communication Department Representative & Robust System Specialist

مايو 2025 - يناير 2026

Syed Hanafy Company

القاهرة، مصر

مايو 2025 - يناير 2026

• Managed and monitored the Robust dispatch and delivery system to streamline operations between
delivery representatives and customers.
• Actively identified and resolved system bottlenecks, successfully reducing delivery delays and improving
courier/rider response times.
• Utilized English-language software interfaces to track logistical data and compile operational reports for
upper management.

مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام

Customer Service & Escalation Handling Agent

يونيو 2024 - مايو 2025

Syed Hanafy Company

القاهرة، مصر

يونيو 2024 - مايو 2025

• Handled customer relations, resolved complex service complaints, and managed critical issues to restore
customer trust and retention.
• Investigated recurring service friction points and collaborated with internal departments to implement long
term solutions.

مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام

Call Center and Online Orders management agent

ديسمبر 2023 - يونيو 2024

Syed Hanafy Company

القاهرة، مصر

ديسمبر 2023 - يونيو 2024

• Served as the frontline brand representative, processing inbound phone orders and providing professional
consultation regarding customer inquiries.
• Managed high-volume customer orders across multiple digital and online platforms, ensuring zero errors in
the fulfillment pipeline.
• Coordinated seamlessly with kitchen, inventory, and logistics departments to maintain an agile and smooth
workflow.

مجال الشركة:
المطاعم وخدمات الطعام

التعليم

Cairo university

أغسطس 2021

أغسطس 2021

بكالوريوس، كلية الحقوق

مصر

Cairo university

يناير 2021

يناير 2021

بكالوريوس، حقوق

مصر

Skills

COACHING
Intermediate
COACHING
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
COMMUNICATIONS
Intermediate
BUSINESS OPERATIONS
Intermediate
BUSINESS OPERATIONS
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
CUSTOMER SERVICE
Intermediate
DETAIL ORIENTED
Intermediate
DETAIL ORIENTED
Intermediate
MOTIVATIONAL SKILLS
Intermediate
MOTIVATIONAL SKILLS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
ORDER MANAGEMENT
Intermediate
ORDER MANAGEMENT
Intermediate
STREAMLINING
Intermediate
STREAMLINING
Intermediate
TEAM LEADERSHIP
Intermediate
TEAM LEADERSHIP
Intermediate
Microsoft Office
Intermediate
Microsoft Office
Intermediate
Microsoft Excel
Intermediate
Microsoft Excel
Intermediate
Customer Care
Expert
Customer Care
Expert
Call Center
Expert
Call Center
Expert

اللغات

العربية

اللغة الأم

الانجليزية

مبتدئ