Bayt.com

كلما زادت طلبات التقديم التي ترسلينها، زادت فرصك في الحصول على وظيفة!

إليك لمحة عن معدل نشاط الباحثات عن عمل خلال الشهر الماضي:

عدد الفرص التي تم تصفحها

عدد الطلبات التي تم تقديمها

استمري في التصفح والتقديم لزيادة فرصك في الحصول على وظيفة!

هل تبحثين عن جهات توظيف لها سجل مثبت في دعم وتمكين النساء؟

اضغطي هنا لاكتشاف الفرص المتاحة الآن!
نُقدّر رأيكِ

ندعوكِ للمشاركة في استطلاع مصمّم لمساعدة الباحثين على فهم أفضل الطرق لربط الباحثات عن عمل بالوظائف التي يبحثن عنها.

هل ترغبين في المشاركة؟

في حال تم اختياركِ، سنتواصل معكِ عبر البريد الإلكتروني لتزويدكِ بالتفاصيل والتعليمات الخاصة بالمشاركة.

ستحصلين على مبلغ 7 دولارات مقابل إجابتك على الاستطلاع.


تم إلغاء حظر المستخدم بنجاح
جيلمان ميمون , IT Operations Team Lead

جيلمان ميمون

IT Operations Team Lead·Wipro Limited

الهند

بكالوريوس, Commerce

الخبرة العملية

مجموع سنوات الخبرة: 4 سنوات, 7 أشهر

IT Operations Team Lead

مارس 2024 - حتى الآن

Wipro Limited

مومباي، الهند

مارس 2024 - حتى الآن

• Managed: IT operations & endpoint environment (MacBook & Windows) for 5000+ end users, ensuring
seamless endpoint support, achieving 95%+ SLA, and maintaining compliance, performance
• Handled: team operations and escalations for a 15+ member team, collaborating with 50+ senior
stakeholders and coordinating executive-level meetings, ensuring seamless boardroom setup
• Executed: device lifecycle operations, improving onboarding efficiency
• Improved: ticket flow, reducing escalation backlog by 25% and improving team productivity
• Automated: reporting & tracking, saving manual effort and improving reporting accuracy & visibility
Tools & Technologies: ServiceNow (Incident, Request), Microsoft Intune (MDM), Azure AD, Microsoft Office
365, Holmes Endpoint Management, Symantec Endpoint Protection, Zscaler, Trellix, OneDrive, ARCON (GRA)
مجال الشركة:
خدمات تكنولوجيا المعلومات
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

IT Junior Technician

يونيو 2021 - سبتمبر 2023

Ubisoft Entertainment India Pvt Ltd

بونة، الهند •هجين

يونيو 2021 - سبتمبر 2023

• Delivered: IT operations across user environments, ensuring smooth operations & onboarding
• Deployed: Windows & MacBook devices, improving onboarding speed and user readiness
• Resolved: endpoint and access issues, reducing downtime and improving productivity
• Maintained: systems and patching, improving system stability and compliance
• Built: knowledge base, reducing repeat incidents and improving resolution efficiency
Tools & Technologies: ServiceNow (Ticketing), SCCM, Active Directory, Remote Desktop (RDC), GNS
مجال الشركة:
الإنتاج الصناعي
الدور الوظيفي:
تكنولوجيا المعلومات

التعليم

Mumbai University

يناير 2021

يناير 2021

بكالوريوس، Commerce

الهند

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 90%

المعدل التراكمي (نسبة مئوية): 90%

Completed Bachelor’s degree in Commerce with 90% marks from Mumbai University. Developed strong analytical,problem-solving, and communication skills. Additionally, built interest in IT infrastructure, system troubleshooting, and end-user support, leading to a professional career in IT Support and Operations.

Skills

Remote Support
Expert
Remote Support
Expert
Device Management
Expert
Device Management
Expert
Computing
Expert
Computing
Expert
Service Delivery
Expert
Service Delivery
Expert
Operations Management
Expert
Operations Management
Expert
AZURE ACTIVE DIRECTORY
Intermediate
AZURE ACTIVE DIRECTORY
Intermediate
ASSET MANAGEMENT
Intermediate
ASSET MANAGEMENT
Intermediate
INFORMATION TECHNOLOGY OPERATIONS
Intermediate
INFORMATION TECHNOLOGY OPERATIONS
Intermediate
IT SERVICE MANAGEMENT
Intermediate
IT SERVICE MANAGEMENT
Intermediate
KEY PERFORMANCE INDICATORS KPIS
Intermediate
KEY PERFORMANCE INDICATORS KPIS
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
LEADERSHIP
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
OPERATIONS
Intermediate
ENDPOINT MANAGEMENT
Intermediate
ENDPOINT MANAGEMENT
Intermediate
END USER COMPUTING
Intermediate
END USER COMPUTING
Intermediate
CROSS FUNCTIONAL COLLABORATION
Intermediate
CROSS FUNCTIONAL COLLABORATION
Intermediate
PEOPLE MANAGEMENT
Intermediate
PEOPLE MANAGEMENT
Intermediate
STAKEHOLDER MANAGEMENT
Intermediate
STAKEHOLDER MANAGEMENT
Intermediate
DEVICE LIFECYCLE & ASSET MANAGEMENT
Intermediate
DEVICE LIFECYCLE & ASSET MANAGEMENT
Intermediate
SERVICE DELIVERY MANAGEMENT
Intermediate
SERVICE DELIVERY MANAGEMENT
Intermediate

حسابات مواقع التواصل الاجتماعي

الموقع الشخصي
الموقع الشخصي

لقد تم حذف الرابط بسبب انتهاكه لسياسة الموقع. يرجى التواصل مع قسم الدعم لمزيد من المعلومات.

اللغات

الانجليزية
متوسط
الهندية
اللغة الأم

التدريب و الشهادات

الشهادات
Microsoft Office 365
Microsoft
Jun 2025 - Dec 2025
التدريب
Microsoft Office 365
Microsoft
Jun 2025

الهوايات

  • Technology research, IT process optimization, mentoring team members.
    Recognized for maintaining high SLA compliance and delivering consistent VIP IT support in enterprise environments. Appreciated by stakeholders for proactive issue resolution and team leadership.